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软件工程课程设计 题 目：物业管理系统 设 计 者：张海洋、颜妍 学 号：310090254 专业班级：计本0702班 指导教师：陈利平 所属系部：计算机与信息科学系 2010年10月20日—2010年12月4日 软件需求说明书的编写提示 1引言 1.1编写目的 俗语说的好“小康不小康，关键看住房”。随着人们生活水平的提高，人们在看住房的时候不仅看住房的设计、建造水平、面积大小等，而且还要看有无靠的居住环境，家居生活是否安全和方便，而后者则必须有好的物业管理作保证。因此，搞好住宅小区的物业管理对于提高住宅和人居环境质量，改善人民生活，推进住宅产业化的发展，尽快实现联合国人居发展大会提出的“人人享有适当的住宅”和“可持续发展的人类住区”的目标极为重要。就中国的实际情况来看，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。本软件适用于小型小区的物业管理。 1.2背景 软件名称：小区物业管理系统 项目的开发者：张海洋，颜研 用户：中小型小区的物业管理。 实现场所：文思创新 1.3定义 DFD图：数据流图 1.4参考资料 《数据库系统概论》——萨师煊 王珊编著 高等教育出版社。 《软件工程》 编著　 通过实现本，能够， 模块划分： 3.2处理流程和数据流程 DFD图： 3.3对性能的规定 3.3.1精度 输出：查询的结果。 输入：住户管理的各种信息。 门牌号：以两个字母开头，再加三个数字。 姓名：输入中文，字符个数不超过5。 电话号码：输入7个数字。 车位：以c开头，再加上门牌号。 3.3.2时间特性要求 该软件的时间特性要求： 响应时间：100ms 更新处理时间：100ms 数据的转换和传送时间：100ms 解题时间：100ms 3.4数据管理能力要求 表格个数：49 记录项个数：357 记录条数可根据实际情况增加。数据库大小不超过10M。 3.5故障处理要求 数据库损坏 解决办法： 根据数据库备份，数据库日志文件还原数据库。 应用程序出错 解决办法： 查看等文档，看看程序运行时对系统的要求用户可以对照检查自己的系统是否满足要求。如果系统不能够达到应用程序的要求，那么需要进行一系列的升级或修改设置，如添加硬件，或为操作系统安装最新的补丁程序，检查系统中安装的驱动程序是否为最新的版本。关闭所有其他正在运行的应用程序，再次启动出错的程序，看是否解决了问题。如果解决了问题就能够肯定是和某个软件引发了冲突，可以通过一个一个地启动这些软件来进行测试，找出引发问题的软件。如果问题仍然存在，则继续下面的操作。重新安装应用软件，最好先卸载软件再重新安装。对系统进行病毒扫描，看看是不是感染了病毒，或者出错的程序本身是否被感染了。如果查出有病毒感染，一般杀毒软件会自动修复被感染的程序，但我们建议最好还是重新安装一次应用程序为好。如果出错的程序原来可以正常运行，则回忆一下在这个程序出错前安装了什么特别的软件，例如杀毒软件、系统设置优化软件等等。 1、系统主界面 　 ·成功登录本系统后即进入了系统主界面，此窗口顶部的工具栏是软件的一些系统功能。·系统主界面的左侧分别列示了“日常管理”、“收费管理”、“社区服务”、“系统设置”四大功能模块·系统主界面默认打开的是“日常管理”模块，在此模块，用户可以方便的对小区业主的各项信息进行操作。操作的方法是先将光标定位到查询关键字文本框，在其 输入相应的关键字（如：门牌、姓名、电话）可进行模糊查询，找到目标业主后按‘回车’或点击‘确定’即可调出此业主的详细信息。同时时示在主界面下半部的 “费用信息”，“报修信息”，“车位信息”，“建议意见”，“备注信息”，“自动提醒”即为目标业主的相应信息，可对其进行相应操作。　 2、收费管理：“收费管理”模块包括“销售管理”、“业主入住”、“物业费管理”、“车位管理”、“预收款管理”等功能。以下分别对这几项功能的使用方法进行介绍。 　 2.1 销售管理 　 在收费管理模块中点击“销售管理”进入销售楼房界面如图： ·此窗口左侧显示的是物业区内所有的设置好的楼宇名称，右侧显示的是选中左侧楼宇后反对应的房屋信息。·“房屋状态”选项可以按房屋状态（这些状态是在“系统设置—房产设置”中设置的）过滤当前所选楼宇对应状态下的房屋信息·对查询选中的房屋进行如下操作：1.“销售”，如果选中的是空闲房屋可对其进行销售操作，点击“销售”，在随后弹出的窗口中填相应的销售信息，