你到底为谁工作(chu)董彩超系列课程.pptVIP

两个动力的驱动 老 板 员 工 管理者 管理是谁的事情 人、财、物 管人理事 管理管什么 管家婆 心量狭小 刚愎自用 “老板” 有哪些不恰当的管理方式 领头羊的作用 轻举妄动 相信真理 领导者智慧获取的方式 子产治郑、民不能欺 西门豹治邺、民不敢欺 子贱治单父、民不忍欺 力为具 势服人 行高者 师 君 亲 家风：孝悌之风 家道：五伦十义 家学：弟子规 家业：利民事业 家庭：凝聚力 学校：学习力 军队：执行力 宗教：生命力 每天：《弟子规》早课系统 每周：《幸福家园》系统 每月：三欣会 每季度：四欣会 每年度：孝悌之星评奖 德 术 处事公平 不听谗言 爱 敬 老板 干部 员工 生命 力 孝子忠臣 早课系统 幸福家园 三欣会 四欣会 修身立德 企业战略 团队建设 企业文化 品质管理 品牌营销 凝聚 力 学习 力 执行 力 爱 敬 孝 竞争中客户的心理 一个东西卖到最后,就开始压价钱.没有卖不掉的商品,只有卖不掉的价格. 差异是顾客来决定的,我说满意就满意,我说不满意就不满意.要降低顾客的期望先. 顾客说有差异就有差异. 会报怨的客户是好客户,回头机会有65%.有多少客户的报怨会被处理?客户的报怨要放在心里.一次要重视,二次要灰心,三次就永不再来. 我为自己工作 为了理解工作，要用心灵去斟酌体会 为了胜任工作，要用态度去塑造敬业 为了完善工作，要用行动去创造