深圳地铁集团战略杆管理的探索与实践.pdfVIP

研 2009 年 　　 　城市轨道交通究 深圳地铁集团战略标杆管理的探索与实践 张晓莉 (深圳市地铁集团有限公司 ,518026 ,深圳 ∥董事长 、高级经济师) 摘 　要 　介绍了企业战略标杆管理的概念 、任务 、思路 , 以及 出了以盈利模式为核心的企业产业链和经营环境重 香港地铁在盈利模式上的成功经验 。结合深圳地铁集团的 构策略 。 标杆管理实践 ,探讨了地铁企业战略标杆管理的实施策略 。 提出了地铁企业进行战略标杆管理需要系统性改造企业 内 1 　地铁企业战略标杆管理的涵义 部环境 ,积极争取外部政策环境 ,实施地铁建设 、运营和开发 1. 1 　地铁企业战略标杆管理的概念 “三位一体”的集中管控模式 ,构建地铁企业完整的产业链 , 标杆管理是指一个组织瞄准一个比其绩效更高 完善企业 内部管控体制和机制 , 进而实现企业 的可持续 发展 。 的组织 ,并与其进行比较 ,通过进行组织创新和流程 关键词 　地铁 ; 战略标杆管理 ; 盈利模式 ; 可持续发展 再造 ,不断超越 自己、超越标杆 、追求卓越 。其核心 中图分类号 　U 23 1+ . 92 是向业内或业外的最优秀的企业学习。战略标杆管 理是标杆管理发展的高级阶段 ,其关注点已经从产 Practice of StrategyBenchmarking Management in Shenzhen 品竞争 、工艺流程和管理实践等微观层面 ,转移到企 Metro Group 业布局 、盈利模式及企业核心能力塑造等战略性领 Z h a ng Xia oli 域 。在深刻领悟标杆企业战略本质的基础上 ,与产 Abstract 　B ase d on t h e successf ul exp erie nces of t h e p r of it 业链 、价值链 ,或竞争对手的发展战略、经营战略、业 m a king m odel of H on g Kon g M et r o ,t his p ap er exp l or es t h e 务战略进行对照 ,结合企业 自身资源 、核心能力 ,发 i mp le m e nt at i on of m et r o ent erp rises ’st r at egy benc h m ar k 现可以借鉴的发展 、经营和业务模式 ,用于自身的战 ing m a n agem e nt ,p r op oses a syst e m at ical t r a nsf or m at i on of 略调整 。 t h e int er n al e nvir on m e nt of t h e m et r o e nt erp rises , t o i m 由于地铁企业普遍面临可持续性发展问题 ,如 p r ove t h e ext er n al p olicy e nvir on m e nt , b ase d on t h e p r ac t ice of S