绝对成交(店铺)周文力..pptVIP

店铺营销- 绝对成交 在销售洽谈当中的语言技巧 绝对成交的秘密 攻 心 销 售 五 颗 心 ☆ 相信自我之心。 ☆ 相信产品之心。 ☆ 相信客户相信你之心。 ☆ 相信客户现在就需要之心。 ☆ 相信客户使用后会感谢你之心。 成交三大信念 ●顾客口袋里的钱是我的，我的产品是他的, 达不成交易我绝不离开； 我怎么可以把自己的钱放在别人哪里。 “乞丐”法则： 1、求对人 成交艺术是发问的艺术 成交前要问，成交时要问，成交后要问 成交前问容易回答的问题 成交时问无法说NO 的问题 成交秘诀 2、假设成交+续问 假设成交了会问什么问题？ 招商会的时间是，我这边有份时间确认函，是发到您手机还是发到您的QQ上，哪一个您更方便看到？ 成交秘诀 4、三选一成交法：通常你列出3个价位，对方都会选中间的（但不绝对），所以你想卖他什么价位就摆在中间。 现在你可以选择开店让自己利润最大化，可以选择超市项目推广给自己一个创业的机会，可以选择当消费者即买到优质的进口日用品还可省钱甚至赚钱？ 成交秘诀 成交之后马上闭嘴，谁先开口谁就拥有这个产品，不要抢话，不要紧张，让他自己回答。他在思考他在沉默，不要打断他。不再开口，保持沉默。回答的责任在他身上，别再给他选择？别给退路。 成交秘诀 成交前问到成交，成交后问到不后悔 成交前——问简单问题 成交时——问无法说NO的问题 成交后——问，让他说出不会后悔，肯定的话（为什么购买） 绝对成交--四问成交法 解决顾客抗拒点的秘诀--认同法： 要领 一:重复对方的话 二:用正面论点回复 三:认同不等于同意 四:用如果法做认同 五:不可能的认同 认同法要领 六:从认同话术 ?内心认同 七:四句认同语 那没关系！ 那很好！ 你说得很有道理！ 你这个问题问得很好！ 认同点 一:对方的心情 二:对方跟我们相反的想法与观点 三:对方的问题 四:对方的要求 五:对方的立场 赞美法 四个赞美点： 工作方面 家庭方面 运动.技艺方面 健康.面相方面 赞美法 三句赞美语： 你真不简单 我最欣赏你这种人 我最佩服你这种人 缺点的逆转 赞美缺点的优点面。 每个人.事.物都有其优、缺点或正、反面的存在 让自己渺小。 只有赞叹，没有建议。 练 习 Ex: 老人的健康 赋闲在家的男人 业绩低潮 经常迟到 经常生病 身体有缺陷 被女朋友甩了 反问法 目的、 引起注意.(很忙没时间） 先生/小姐您好，我想请教您一个问题，像您这样忙，你知道深圳卫视8点档在演什麽吗？（演什麽？） 不晓得呀！哎呀！先生/ 小姐，像您这样从早忙到晚，连看电视的时间都没有，您有没有想过，为的是什麽？ 五句反问句练习 1、你觉得怎么样? 2、你认为如何？（你认为呢？） 3. 我能不能请教你一个问题？ 4. 不晓得……？ 5. 你知道为什么吗？ 激发客户成交的7大问句 你多大年龄/学历？ 5年后同学聚会你想怎么去？ 有谁曾看不起你？（你喜欢过谁他却冷落你？） 每个月打算孝敬父母多少钱？ 你打算什么时候买车？ 你认为现在的工作状态能达到上述目标吗？ 你打算什么时候开始行动？ 十一大必杀成交绝技 一、三句话成交法 “你知道它可以帮你赚钱钱吗？” “你想赚钱吗？” “你希望什么时候开始赚钱比较适当 呢？” 二、下决定成交法 “今天，不管您做出什么决定，做与不做，您今天必须做一个决定” 如果您只要投资区区几千元甚至几百元； 就给自己一个创业的机会，给自己一个圆梦的机会，给自己一个改变现状的机会，而您又不会有任何损失的话，你为什么还在犹豫的呢。 三、直截了当，解决不信任抗拒 “我想再看看” （这是一种不信任的表现） 您不信任我吗，您不认为我会对你不诚实吗 如果您信任我，我们现在就可以谈一谈； （ 说完以后不论花多长时间都要等待对方反应） 您是觉得我不够信任，不知道我的看法对不对？” “如果您给我机会，我会再度的表现得更好，让您有机会和我来合作” 四.我负担不起 如果花这笔钱真的会让您的生活受到影响，那您的确可以考虑适当的降价。 但大部分情况不是这样， 大多说这样的话是借口。 如果我给您推广的项目能帮您省更多的钱或赚更多的钱的话，如果您真的负担不起的话，反而您更应该借钱去做这个（项目）。 五、如果法（假设可以在价格上给予优惠） “如果是免费的您愿意买我的东西吗？” “如果您买我的东西，我会让您看到它是物超所值的，这样等于