跨文化管理与HRM的国际比较.pptVIP

第三章　跨文化管理 本间包括教材第3、4章 一、文化与文化差异 * 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第一节 文化差异及其冲突的处理模式 （一）文化与跨文化 法律 风土 信仰 知识 艺术 道德 人情 文化 鲜明的民 族特征 风俗习惯 思维方式 价值 观 宗教信仰 跨文化，无鲜明特点 二、价值观的协调是最重要的协调 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第二节 跨国公司的跨文化管理 （二）不同价值观及其影响的比较分析 较多采用个性管理 较多采用层级管理 管理方法 追求实用性、可操作性，喜爱能立见功效的教育 和功名相联系，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉” 对待教育 实用主义 强调声誉、面子 实用性方面 不看重门弟 门弟观念强 门第观念 以金钱作为一切衡量的标准，追求社会地位 义重于利，强调地位和等级，提倡“舍身而取义” 对待利益 分工明确，对个人范围的工作极为认真，富有成就感 提倡勤奋，“业精于勤”，但分工不够明确 对待工作 以自我为中心，没有稳定的忠诚团体 以感情为基础，全身心地忠诚于某一群体 对待忠诚 对立，人情关系淡薄，强调法制，顺序为法、理、情 和谐，注重人与人之间的关系，“和为贵”思想起主导地位，顺序为情、理、法 人际关系 竞争意识强，追求效率 追求安定和稳定，尊重秩序 对待竞争 个人主义，崇尚能力，提倡先有个体，然后有整体 强调服从，个体在集体中定位，提倡先有整体才有个体 对待个性 美国 中国 项目 中、美价值观的比较 三、价值观的协调是最重要的协调 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第二节 跨国公司的跨文化管理 （二）不同价值观及其影响的比较分析 等级代表着整体 等级代表着权力 对待等级 服从的是集体 服从的是个人 关于服从 更愿意讨论未来 重视历史，喜爱缅怀过去 对待历史 集体决策，集体行动、集体负责 “不在其位，不谋其政” 关于决策 不容许失败，“不成功便成仁”思想突出 “成者为王，败者为寇”，“阿Q精神”起主导作用 对待失败 更强调“理”，公应大于私 更强调“情”和各种私人关系 人际关系 对于所属的大大小小的团体，均强调“忠”，但小团体服从大团体 偏重于“仁”、“孝”，家庭的特点更明显，家族和家庭是第一位的 关于忠诚 日本 中国 项目 中、日价值观的比较 三、中国国内企业的跨文化管理 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第三节 同一母国企业的跨文化管理——以中国为例 （一）东部与西部的文化差异 较维融合 易于与他国他民族融合 融合度 豪放 温和 性格 服从上级 追求民主 层级观念 重官轻商 重商轻官 职业期望 集体主义、团队精神 自由主义、个人主义 团队精神 均贫富，只要小康 生活富裕、紧追西方 生活期望值 强 弱 自我保护 长官晋阶、地位显要 生活质量、自我实现 价值观念 保守、谨慎 开放、前沿 管理理念 西部地区 东部地区 比较内容 三、中国国内企业的跨文化管理 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第三节 同一母国企业的跨文化管理——以中国为例 （二）南方与北方的文化差异 北方人 性格豪放，较重仕途，喜发号施令，更具胆识，爱好挑战； 对政治关心且敏感； 家庭观念相对淡薄。 南方人 性格较温和、委婉，喜好过平静的日子，追求舒适； 对政治缺少敏感性； 家庭观念较强。 开放式讨论 案例背景 扬森中国公司总经理Richard Sanford和他的助手Peter Schuster，都是美国人，但他们两人在对中国文化的认识和理解上相距甚远。 Schuster由于 熟悉中国语言和文化，又娶了中国妻子，深受中国文化影响，因此在工作中非常注重人际关系，甚至于为一