销售基本功客户类型分析.pptVIP

做一名杰出的人，只需要七种态度：敬业、勤奋、忠诚、自制、进取、协作、热情。 态度决定一切。 顾客的定义——是你工作中最重要的人物。正因他们的存在，公司才需要设有销售员。而我们希望他付出的每分钱都能换来最佳的回报。 第一种： 精打细算型 第二种： 豪爽型 第三种： 无主意型 第四种： 无购买欲型 特点： 自己想买哪种配置，品牌，甚至型号心里早有打算； 就在某一个型号里面看哪家的价格更好，赠品更丰富； 至于配件，绝对不进！ 进店后的特点： 直接到需求产品旁（或者直接喊销售人员写配置）； 他可以完完全全告诉你，他的所有需求，或者说他已经询到的最低价格）； 你能再少好多钱，能再有那些的配置，就说价格，价格，最低好多可以做！ 现在由于大家的工资和业绩挂钩，那么针对这样看似不挣钱的客户一般都择放弃！因为这样精明的客户，心里明白万一销售了，如果机器有问题会很难扯！所以与其这样，不如早点放手！ 进店后的特点： 有的不开腔，等你介绍，但是绝对是站在自己喜欢的机器旁！ 或者装机的时候不说话，等你配；在此过程中不说话，最后冒一个价格(就是还价)，或者直接就说拿一个了嘛(装一台嘛)！ 切忌：千万不要以为这类客户好忽悠，狸猫换太子在这类客户身上好演变！ 　 进店后的特点： 这类客户一般五六个人一起逛电脑城，不管什么产品都想看，摸，感受！甚至买台式还是笔记本，品牌还是主装都不清