顺驰不动产销售过程及应对技巧.pptVIP

顺驰不动产 销售过程与应对技巧 销 售 过 程 与 应 对 技 巧 第一部分 与客户沟通的一般常识及注意事项 第二部分 与客户接触的六个阶段 第三部分 销售过程中推销技巧的运用 1、看着对方的眼睛说话 2、经常面带微笑 3、用心聆听对方说话 4、说话时要有变化 1、顾客不是你的摇钱树，顾客是你的好朋友，他 将会带给你一个聚宝盆 2、每天早上你应该准备结交多些朋友 3、你不应该向朋友推销，你应该为他寻找想买的 4、卖一套房子给客户，和替客户卖一套房有很大 的区别 5、顾客喜欢选购而不是被推销 6、集中精力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最 佳的住宅 7、顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份 安心，一份满足，一个好的投资和一份自豪的 拥有权 1、眼观四路，脑用一方 2、留意人类的思考方式 3、口头语信号的传递 4、身体语言的观察及运用 5、姿态语信号 6、引发购买动机 1、勿悲观消极，应乐观看世界 2、知己知彼，配合客人说话的节奏 3、多称呼客户的姓名 4、语言精练表达清晰 5、多些微笑，从客户的角度考虑问题 6、产生共 感 7、别插嘴打断别人说话 8、批评与称赞 9、勿滥用专业术语 10、学会使用成语 第二部分 与客户接触的六个阶段 初步接触是要寻找合适的机会，吸引客户的注意，并用 与朋友倾谈的亲切语气和客户接近，创造销售机会。在 这个阶段，我们应达成