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如何做一名合格的技术员 王喆 一 技术员在门市上的衣食住行应注意的 事项 衣： 整洁 得体 代表公司及个人形象 食： 不挑食 住： 早起，个人卫生的打扫 行： 注意安全，爱护交通工具 二 如何快速征服客户 1 勤快，工作卖力，感动客户 2 产品知识好，让客户感到差距 3 口才好，反应快，（哄客户） 4 技术过硬，征服客户 5 抓新客户，帮助开发市场 三 如何快速打开市场 1 勤快 沟通能力强 2 技术高 3 抓重点客户，点→面→线 养殖年限长（讲新知识） 有影响力 小嗽叭型 打扫卫生 如何抢占柜台 补充货源 如何打压竞争对手？（维护市场争夺市场） 1 了解竞争对手的产品情况（价位，组 方，用后有无不良反应等）做到知已 知彼 2 比对手勤快，产品知识好，给养殖户 灌输的是种产品理念，产品组合。 3 说法与众不同，对每个问题都有一套 系统的有特色的解释。 4 对客户进行有方向性的引导，让客户跟着 自己的思维活动。 针对多个技术员的门市 1 虚心，低调，表现出自己突出的一面， 和老板搞好关系。 2 不勾心斗角，不道人长短。 3 当着老板的面说团结一类的话。 4 勤快，反应快，听懂老板的话。 5 发现问题及时沟通。 6 和老板有共同爱好。 7 实干+巧干=能干 技术员在工作中应掌握的技巧 1 服务的基本目的是让养殖户赚钱。 2 相信沟通能力比技术更重要。 3 勤快是得到顾客承认的前提。 4 底气一定要足。 5 注重在市场上的学习。 技术员应注意的服务技巧 1 语言表达尽量通俗化。 2 争取经销商的支持。 3 不要为卖药而卖药。 4 真正的服务是为养殖户服务。 5 剖检病例时边讲边解。 6 做有预见性的讲解。 7 预防为主，治病为辅。避开病症高发期。 8 不做承诺性治疗 9 策略性用药。 10 明示疾病的严重程度。 技术员的心态 1 自信 信自己，对自己的技术水平的认可 信产品， 品质坚定信心 信公司，公司团队是坚实的后盾 2 自我激励 低迷时鼓励自己，别人鼓励不鼓励不重 要。只有自己鼓励自己，才能真正起到鼓励的 作用。在低迷时离开的人，不算是一个成功者 充其量只是一个逃兵。 3 积极乐观，换个角度看问题。 4 坚持。成功或许就在拐角处。 5 尝试。尝试或许不一定成功，但是不尝试永远不会成功。 总体说来，技术员的工作就是解决问题，以为养殖户提供最优秀的技术服务为主，帮助公司，业务员回款，提高销售额，销化库存，使产品快速地从接受到卖开，到增大销量的一个过程。 * * *