家族企业中得非工作阻力如何克服？66.docxVIP

【职场指路】家族企业中的非工作阻力如何克服？主题描述　　大家好。我新到一家公司上班，下辖还有两家子公司，人力资源部只有我一个人，工作量很大，不过我正想做一些有挑战性的工作，所以觉得影响不大。　　但是入职几周后，我慢慢发现，老板的妹妹、弟媳、弟媳的同学、同学的老婆……几乎所有的管理层和行政内勤，都跟老板有亲戚或朋友关系，所以公司内存在很多不合理不合法的东西，比如过来一个副总，觉得新招的前如态度不好，就要我把她辞退，我觉得前台工作能力是够的，顶住不肯，结果好几个副总都来找我聊这个事，最后还是顶不住压力把人劝退了……　　现在公司分成两类，家族内和家族外，家族内一天围在一起吃饭，家族外的就围在一起吐槽。　　老板知道这其中的风险，支持我开展工作，让我一方面把应有的制度建立起来，让家族内做事不要乱来，另一方面要求我与员工沟通，了解他们的真实想法。　　工作再辛苦，我都会努力克服，但是这种家族企业中的非工作阻力，我该怎么处理呢？确实如楼主所说，很多中小家族企业都存在任人唯亲、因人设岗、特权团体等现象。这些现象一方面会给企业管理工作带来很大阻力，另一方面对营造团结向上的企业氛围也存在一定挑战。这些问题不是HR部门就可以单独解决的，老板的态度及支持力度非常重要。回到本案中，虽然公司中家族成员对公司管理的阻力非常大，但值得庆幸的是老板已经意识到这个问题，并且支持HR部门通过制定规章制度等来改善这种现象，所以说，只要楼主从公司利益出发，多借力、勤沟通，改善这种情形是完全有可能的，但想想HR部门只有楼主一人，又是新员工，只能祝楼主好运了，以下思路仅供参考：一、无为而治，静观其变。??大致看了一遍案例，一开始觉得楼主是“不幸中的万幸”，虽然家族企业阻力很大，但老板支持工作并试图改变现状。但仔细一看，发现不对，HR部门只有楼主一个人，楼主又是新员工，仅仅凭老板支持想打破多年来家族成员抱团抵抗公司制度是谈何容易啊？再说老板是真的支持你么？别太天真了，即使老板现在支持你的工作并不代表永远支持你的工作，是新人蜜月期？还是老板心血来潮了？所以说，楼主刚入职就想对制度这种红线动刀子，阻力之大难以想象。笔者认为楼主刚刚入职，不易对制度动刀子，而是应该多于各部门沟通并保持良好关系，迅速打开HR部门工作，争取各部门的支持。奉劝楼主一句，空降新人立足未稳就想改革，唯一的结局就是把自己革进去，然后灰溜溜的离开，正所谓“NO ZUO NO DIE”。二、积极收集日常管理存在的问题，寻求老板的真正支持。??无为而治并不是啥都不做，楼主应多于员工沟通，掌握公司日常管理过程中存在问题，建立第一手资料。老板虽然意识到家族人员的阻力影响到企业正常管理，但影响多大，是否到了必须改变的地步老板并不一定知道。所以，HR部门做这一步的目的就是要让老板知道家族阻力对企业管理影响亟需改善，寻求老板的真正支持，而不是老板一时头脑发热的决定。毕竟这触动的都是“皇亲国戚”的利益，如果后期不了了之，HR就成为牺牲品，开弓没有回头箭。三、借力用好力，打铁要趁热。??在老板真正下定决心要完善管理制度，改变企业风气后，楼主就多一个强大的支持者了。切记“打铁要趁热”，楼主应立即拟定建立管理流程或制度的报告，让老板签字下发，并召集各部门负责人参加“规范管理流程，提升企业管理效率”启动会，让老板亲自参加并宣布执行此项工作重要性，要求各部门务必全面配合。此步的目的就是争取老板的力量，借力打力。四、建章立制，尽快规范公司管理流程。??前面三个步骤都是为此步骤做铺垫，万事俱备后，楼主就应该开始着手建立完善规章制度了。规章制度建立过程需多于员工沟通，从公司利益出发，对事不对人，多注重引导而非单纯的处罚。当然，制度建立也必须合法并符合法定程序，否则执行起来只会增加企业的风险。五、规范管理应循序渐进、逐步规范。??老板虽然决定规范管理，但这些人毕竟是老板的亲戚、朋友。所以，楼主必须灵活的把握好处理问题的度。俗话说：江上易改，秉性难移。制定并推进企业管理流程及制度也是一样，原有的默认的规则是多年形成的，不可能立即就被打破，所以，楼主也不能操之过急，应循序渐进的推进，逐步规范。