饰品行业得营销模式演进.docVIP

饰品行业的营销模式演进 饰品其实已经成为一个大行业，业内专家估计，到2010年大概有1800亿的市场容量，丝毫不亚于服装、鞋帽行业，虽然它只是从珠宝首饰行业分化而来。饰品自古存在，最近，这个行业因为联想投资流行美而渐热。饰品行业一直面临认知上的窘境，甚至到现在仍是一个“隐形”的非主流行业，并不被主流媒体所认识。 一般而言，饰品主要指低价的首饰，且又有小饰品、发饰、数码饰品等几种不同的细分类别，其中小饰品最具市场规模。联想投资的流行美的主要产品室发夹，属于发饰类别，其市场规模大概有上百亿。说到饰品行业，则不得不提三个企业，分别是新光饰品、流行美、哎呀呀，可是说他们是饰品行业几个不同发展阶段的代表，更是不同营销模式的实践者。 新光：饰品行业的先行者 新光饰品成立于1995年，根据地在义乌，是目前全国最大的饰品企业，主要以生产及批发为主，其创始人周晓光同时也是义乌三千家饰品企业的领袖。新光饰品可谓饰品行业的开创者和先行者，是它在上世纪90年代首次把低价首饰称为“饰品”并被全国同行所认同，并依靠强大研发和生产优势迅速在全国有了一定的知名度和市场占有率。在这个阶段，饰品刚刚从珠宝首饰分化出来，因为几乎都是采用五金材料制作，所以价格相比首饰而言非常低，但款式却毫不逊色，从而引发了很多消费者的热捧，一时间新光饰品也声名大噪。 新光饰品成功后，大批的义务甚至青岛、广州企业都开始跟风，转向饰品的生产和批发，一时间好不热闹。到2002年，全国至少有上万家企业生产饰品。 上世纪90年代是饰品供不应求的年代，这时候的营销主要靠得时质量和价格，只要款式不是很差，价格合理，基本都可以卖出去，以新光为代表的注重质量和研发的企业成为最大受益者。新光们在做国内市场，为很多国外品牌做OEM，可以说在金融危机前，新光们度过了非常美好的十年时光。 对于他们来讲，营销就是拿订单，就是生产、批发或者外销，基本的行销组织无非是老板夫妻加一些懂外贸；懂英语、懂批发的一些客户专员，平时接电话，处理订单，每年参加各种展会拿订单。对于零售，他们几乎没有考虑过，因为觉得太复杂和辛苦了，放着轻松的“贸易”不做，去做烦琐的零售，划不来。也正是由于这样的意识，使得此阶段基本无零售企业诞生，更多的是各种级别的生产企业和代理批发商在主导着整个饰品市场。 随着零售市场的逐渐兴起，让新光遗憾甚至后悔的是，由于他们当时只做批发和外销，同时消费者购买的是“款式”而非品牌，所以新光并买有把主要精力放在品牌的创建及经营上，从而导致虽然市面上很多产品是新光的，但消费者并不知情也不关注，这给后来者的后来居上留下了很大的机会，尤其是一些饰品零售品牌。 所以哪怕是在今天，新光饰品依然和其他普通饰品企业一样挤在一饰品批发市场，依靠“产品更新速度和价格”来赢得订单。几年前新光也大力进入饰品零售领域，但因为经营意识并为真正改变，仍然以批发的观念来做零售，结果也并不尽人意，与其他义乌企业一样，转型遇到了很大的困难。 新光在饰品零售领域遇到的最大问题就是，它把终端做成了新光饰品专卖店，要知道，在单价不高、依靠款式而非品牌吸引顾客的饰品行业，新光自己的产品研发显然无论从时尚度还是数量上都无法做到琳琅满目。试想，一个既不是类似雅天妮版高价、风格夸张统一的专卖店，又不是哎呀呀般单品过万的饰品超市，能吸引消费者进店么？高不成低不就的位置和新光的工厂显然已经成为新光做零售连锁的障碍。 但无论如何，新光曾经也仍旧是目前饰品行业霸主，年回款达到4个多亿，值得尊重又令人遗憾。 流行美：饰品行销的导入者 流行美成立于1998年，因为联想投资而引起了广泛关注。其实流行美初期发展并不平坦，在2002年左右才开始引入正式的营销思维及手段，凭借“一次购买，终身盘发”的商业模式而迅速发展，进而引发了饰品行业新一轮的发展风潮，即“零售兴起，制造没落”。 在流行美创立的时候，饰品行业已经进入供过于求、产品同质的年代，流行美建立初期和其他饰品企业一样，只是在款式和价位而苦苦生存，发展非常缓慢。2002年，流行美的某区域经销商为了增加销量突发奇想，把一个发夹的价格抬高了3倍以上，但赠送免费的盘发服务，想不到效果出奇的好，一是因为一个发夹300元引来了很多好奇的顾客，二是可以赠送免费盘发服务，消费者觉得“非常划算”，一个小店当月盘点竟然有2万多的盈利。 流行美总部敏锐地感受到了这个小店的营销模式值得大力推广，所以摒弃了很多同行的恶意低价的竞争模式，而是采用了以“造型顾问”服务为核心竞争力的营销模式，就如星巴克并非实际上是在卖“发型”而非发夹。洞察到了这样的行业本质，流行美把发型服务提高到了一个战略高度：终身免费。 事实证明，正是由于流行美采用了“买发夹，终身免费盘发“这样的营销模式，流行美的发展开始进入快车道。 因为为顾客提供终身免费盘发服务，所以流行美可以