自考0915电子商务现代物流考试必备笔记.docVIP

物流对电子商务的作用：使电子商务实体化、使电子商务供应链集成化、使电子商务的时空界限无限化、使电子商务高效化。 中国电子商务配送发展的关键因素：观念、规模（电子商务规模的影响因素：从需求来看：商务模式、商品定位、配送规模、渠道合作）、网络、资源、费用、服务。 电子商务中物流方案的重点考虑因素：电子商务消费者的地区分布、销售的品种、配送细节、电子商务服务提供者、物流成本与库存控制。 电子商务物流体系的建立模式：共用模式、自建或外包模式（国内外企业合资组建电子商务的公司时解决物流和配送系统问题的办法主要有两种：自已组建物流公司、外包给专业物流公司（将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行作法））、第三方模式。 传统物流服务与非电子商务的物流服务相同，包括：运输功能、储存功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加式功能（该功能的目的是方便生产或销售）、物流信息处理功能 增值性的物流服务包括以下几层含义和内容：增加便利性的服务——使人变懒的服务、加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务、降低成本的服务——发掘第三利润源泉的服务、延伸服务——将供应链集成在一起的服务 电子商务的物流作业流程及相关问题：（1）从制造商的角度来看（鉴于直销是电子商务将来的发展趋势之一，以DELL公司为例分析和说明其物流过程）：第一阶段：订货阶段，第一步：订货处理、第二步：预生产。第二阶段：生产阶段，第三步：配件准备、第四步：装配、第五步：测试、第六步：装箱。第三阶段：发运阶段，第七步：送货准备、第八步：发运。（2）从销售企业的角度来看（以亚马逊公司为例）：1拥有完整的物流、配送网络2以全资子公司的形式经营和管理配送中心3高层管理人员经验丰富4送货地点可以是全球任何地方（3）从物流企业的角度来看：物流企业在电子商务中可以扮演两种角色：一是可以像制造商和销售商那样，从建立电子商务网站开始，独立从事电子商务业务；二是为电子商务提供物流、配送服务。FedEx是全球最大的快递公司，主要以第三方物流、配送企业的身份参与电子商务事宜。 人们对亚马逊的担心主要集中在以下两点：第一，亚马逊将会面临现金流危机，第二，亚马逊将会面临管理危机 导致亚马逊公司库存大量沉淀的主要原因有：1公司经营品种过多2公司建立配送系统的模式一度令人费解 亚马逊公司采取的3个策略奠定了其成功的基础：1降低物流成本2推出免费送货计划3提供物流与配送集成服务 电子商务物流的改进措施：1优化物流系统网络2建立供应链关系，发挥第三方物流的作用3建设适合电子商务要求的物流信息系统 第二章 对物流概念的理解应该抓住以下几点基本内容：1物流的对象应该包括‘人’2物流是一个过程3物流过程与组成这个过程的一个或几个环节不同4物流过程需要一体化。 配送与物流差别：A从辐射范围看，物流辐射范围大，配送辐射范围小B从作业在供应链的位置看，物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方C从包含的具体作业看，物流包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除上外还包括分练、练选等D从处理的流体特征看，物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等，配送则相反。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：a主要面向社会服务b物流功能健全c完善的信息网络d辐射范围大e少品种、大批量f存储、吞吐能力强g物流业务统一经营、管理。 从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：A主要为特定的用户服务b配送功能健全c完善的信息网络d辐射范围小e多品种、小批量f以配送为主，储存为辅。 物流与储运的区别在于：传统的储运指的是储存、运输等活动，物流也包括储存、运输等活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成。 物流过程从纵向分为环节，作业和动作。从横向分为流体，载体（基础设施，设备），流向（自然流向，计划流向，市场流向，实际流向），流量（自然流量、计划流量、市场流量和实际流量），流速和流效。 物流学科的研究对象是物流系统。物流系统本身是一个非常复杂的系统，它包括原材料供应物流系统，生产物流系统，销售物流系统，废弃物物流系统，回收物物流系统。 物流要素之间存在着冲突（要素目标冲突，要素产权冲突，要素运作冲突），相持和协同3种状态。 要素协同是物流系统形成的关键，要达到协同，必然在达到以下几点：a调整要素之间的目标b统一要素之间的产权c构建无缝的要素接口（供应链要实现无缝连接，要实现的3个解决方案，a缩短供应链b提高供应链的可见性c将物流作为一个系统来管理，而不是将其作为一个个狭窄的功能来进行管理） 物流治理结构？1多边治理（这种结构的物流市场特征是：a参与物流市场资源交易各方的身份并不重要b交易各方通过合同确立交易关系，合同的内容被仔细界定，正