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市场营销学 市场学概述 1.市场是建立在社会分工和商品生产，即商品经济基础上的交换关系。这种交换关系由一系列交易活动构成，并由商品交换规律所决定。 市场的功能有：统一联系功能信息引导功能市场调节功能收入分配功能 优胜劣汰功能））基本概念：市场的概念及功能，市场营销的概念，市场营销观念的发展及主要内容。 1、市场的概念、类型及其功能2、市场营销的概念 3、市场营销观念的发展 掌握市场和市场营销的概念，掌握市场营销观念的发展及主要内容。 企业战略计划：企业战略计划、营销战略计划、企业战略与营销战略关系，企业战略计划的过程。 1、企业战略的含义和组成部分2、战略计划过程 3、企业发展战略与市场营销战略 掌握企业发展战略制定的方法和程序，掌握企业业务的增长途径与方法。 市场营销环境分析：国内外宏观市场营销环境的主要内容和特征；微观营销环境的主要内容和特征。1、宏观环境分析 2、微观环境分析 掌握市场营销环境的基本内容和特征及其对企业营销活动的影响。 市场购买者行为分析：消费者市场特征、影响消费者购买行为的因素、消费者购买行为类型掌握影响消费者购买行为的因素，掌握消费和购买决策过程。 1、影响消费者行为的因素分析2、消费者市场购买决策过程 者购买行为类型与消费者购买决策过程 市场细分与目标市场选择市场细分概念、市场细分的依据、市场细分方法与原则、目标市场的概念、目标市场选择策略和适用范围、市场定位的概念与方式。 1、市场细分2、目标市场选择与策略3、市场定位 掌握市场细分、目标市场、市场定位的概念，掌握细分消费者市场的依据，掌握有效市场细分的条件，掌握目标市场的概念和目标市场选择策略以及市场定位的方式。 产品策略 产品整体概念、产品生命周期理论、产品生命周期各阶段的营销策略；品牌与商标策略。 1、产品整体概念2、产品生命周期理论3、品牌策略 掌握产品整体概念；掌握产品生命周期理论、产品生命周期各阶段的营销策略、品牌策略。 价格策略影响价格制定的因素分析；定价方法；定价技巧 1、影响价格制定的因素分析2、定价方法3、定价技巧 掌握主要的定价方法与技巧。 渠道策略营销渠道的概念、作用及结构；营销渠道的决策过程；掌握营销渠道的概念与结构，掌握营销渠道决策过程。1、营销渠道的功能和结构2、渠道决策 促销策略促销的实质和作用、促销组合的概念；人员推销策略；广告策略；营业推广策略；公共关系策略；促销组合策略，影响促销组合（沟通组合）的各种因素 1、信息沟通过程2、广告与公共关系3、人员推销与营业推广 掌握促销的实质、促销组合概念；掌握人员推销、广告、营业推广、公共关系策略的运用；掌握影响促销组合（沟通组合）的各种因素 18