联想集团员工指导人制度.ppt

联想集团新员工指导人制度 指导人工作内容 新员工到岗前： 了解新员工背景资料（工作经验、教育程度及训练状况等） 确认落实好新员工的办公位、办公用机、胸卡、用餐等事宜 联想集团新员工指导人制度 新员工到岗时（第一周） 沟通岗位要求及工作安排 试用期工作计划 带新员工熟悉工作环境 与新员工共进午餐 介绍与本岗位有关的其他岗位人员 联想集团新员工指导人制度 新员工到岗后（转正前） 疑问解答及指导 定期交流及反馈 安排培训 到期转正办理手续 联想集团新员工指导人制度 指导人工作要诀 关心：细心耐心、腿勤嘴勤、不厌其烦。 观察：责任心、主动性、分析能力、自我认知能力、专业知识、团队合作、诚信正直 联想集团新员工指导人制度 指导人工作的几点注意 先熟悉有关内容（各种制度） 清楚了解新员工的岗位工作要求、流程和接口关系 随时与新员工沟通，对新员工工作做出评价与反馈 指导人可利用的资源 公司内部网有关内容 系统、部门内HR支持人员 人力资源部负责新员工转正、培训的有关人员 经理人工具箱---制定目标的工具 平衡计分卡 关键绩效指标 目标与计划表 岗位职责说明书 经理人工具箱---制定目标的工具 经理人要 沟通明确共识 目标SMART 给予充分授权，界定结果 设置恰到好处的目标 经理人不要 目标不清，让下属不知道你要什么 沟通含糊，使下属产生歧义 管手管脚，对下属控制不放 没有期望，让下属没有希望 经理人工具箱---才干的发现与发挥 才干测评工具 PDP领导行为风格测评 MBTI人格特质测试 职业兴趣测试 社会愿望测试 能力倾向测试 经理人工具箱---才干的发现与发挥 经理人要 持续观察员工的才干表现 给员工从事不同工作的机会 让员工做最能发挥才干的事情 善于引导员工在平凡中发现不平凡 经理人不要 认为只要努力。就能做出色 认为有些工作就是不需要才干的 认为如果员工对某项工作没兴趣，说明他没这方面的才干 分配给员工的任务从无任何变化 经理人工具箱---优秀经理的表扬百宝箱 给予员工更大的自主权，使员工感受信任和责任 展示、宣扬员工的成绩 直接称赞员工 发给员工他们喜欢的礼券 在大会上当面发给员工证书 给员工连续几天的休假 发一封邮件对员工的成绩表示肯定并抄送相关人员 经理人工具箱---优秀经理的表扬百宝箱 向员工的亲属表示感谢 将感谢信贴到员工的办公室门上 为一个成功的项目进行一次照片展示，展出项目主要人员、项目阶段及取得的成果 将表现最好的员工照片挂在荣誉墙上 让公司高层领导写信或打电话鼓励员工 请员工荣誉出席一些特别会议 给员工送鲜花 给员工的孩子买小玩具 经理人工具箱---优秀经理的表扬百宝箱 经理人要 善于发现员工工作中值得表扬的地方 及时肯定和鼓励员工的成绩 以适合员工的方式给予表扬 经理人不要 只知道处罚不知道表扬 进行秋后算账式的表扬 进行形式化的表扬 经理人工具箱---亲情文化 多考虑别人的感受 少一点不分场合的训人 多把别人往好处想 少盯着别人的缺点不放 多给别人一些赞扬 少在背后说风凉话 多问问对方有什么困难 多一些灿烂的笑容 经理人工具箱---关心员工小锦囊 母亲节、父亲节及儿童节的问候 各种法定假日的活动 周末影院 读书月 生日礼物 部门的团队活动费 建立“爱心基金”，帮助公司有困难的员工 经理人工具箱---关心员工小锦囊 经理人要 关注员工的内心感受 帮助员工应对生活 重点关注出现特别情况的员工 经理人不要 走形式，不真诚 干涉员工的个人生活 让（秘书）代劳 经理人工具箱---让员工建议的方法 进步信箱 面谈记录表 脑筋激荡会 刺儿梅 总经理接待日 经理人工具箱---让员工建议的方法 经理人要 鼓励员工提出工作建议和意见 及时给员工回应 只要可能，将工作中的新做法归功于创新的员工和部门，并进行表彰 经理人不要 与员工切身利益密切相关的事务丝毫不听取员工意见 事事都去争取员工意见 对员工的意见没有任何回应和解释 经理人工具箱---沟通远景 年度誓师大会 各部门新财年开始时的启动会 庆功水果宴 战略沟通代言人---卡通人物 经理人工具箱---沟通远景 经理人要 给员工的工作赋予使命 让员工了解公司运营状况 让员工分享成功的喜悦 公司重大调整、变革的，第一时间与员工沟通 经理人不要 只给员工“塞砖头” 认为公司的业绩发布是管理层的事，与员工无关 不关注员工对工作的看法 对员工说：老老实实干你的工作，别问公司的事情 经理人工具箱---打造团队信任 定期的团队活动 “背后说好话”民主生活会，打开员工的心扉，对员工进行心理按摩 鼓励内部组建多个交叉的项目团队，鼓励协作 会议之前的“自我介绍”，让大家知道自己最成功的事情、最大的愿望 内部资源预定的“绿色通道”，员工定公车、定礼品、定办公用品、定会议室等