图职能部门化组织结构.pptVIP

第三节 组织结构设计 2．集权与分权的设计 （1）授权 （2）集权与分权 * * 第三节 组织结构设计 （1）授权 所谓授权就是指上级赋予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权。 各类授权所共同遵循的一些基本原则： ①正确选择受权者。 ②保持命令的统一性。 ③职、权、责、利相当。 ④信任与监督相结合。 * * 第三节 组织结构设计 （2）集权与分权 (1) 性质:集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予。职权的集中和分散是一种趋向性，是一种相对的状态。组织中的权力较多地集中在组织的高层，即为集权；权力较多地下放给基层，则为分权。 (2) 优缺点:集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制；但另一方面，会加重上层领导者的负担，从而影响决策质量，并且，不利于调动下级的积极性。而分权的优缺点则正与集权相反。 * * 第三节 组织结构设计 强化集权 强化分权 环境稳定 环境复杂且不确定 低层管理者不具有高层管理者那样作出决策的能力或经验 低层管理者拥有作出决策的能力和经验 低层管理者不愿意介入决策 低层管理者要参加决策 决策的影响大 决策的影响相对小 组织正面临危机或失败的风险 企业文化容许低层管理者对所发生的事有发言权 企业规模大 公司各部门在地域上相当分散 企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权 企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性 影响集权和分权的因素 * * 第三节 组织结构设计 （三）部门设计 部门设计是确定企业管理部门的设置及其职权配置，其实质是进行管理业务组合，分别设置相应的部门来承担，并授予这些部门从事这些管理业务所必需的各种职权。 1．部门的划分方法 * * 第三节 组织结构设计 （1）职能部门化： 按工作的相同或类似性进行归类，将业务相近或性质相同的工作划分为一个管理部门，即设立职能部门。 图 ：职能部门化组织结构 * * 第三节 组织结构设计 （2）产品部门化 按产品划分部门是按产品或产品系列来组织业务活动的一种方法。 * * 第三节 组织结构设计 （3）地区部门化 对于在地区分散的组织来说，按地区划分部门是一种比较普遍采用的方法。 图 地区部门化组织结构 * * 第三节 组织结构设计 （4）顾客部门化 根据顾客的需要和顾客群设立相应的部门。不同类型的顾客，在产品品种、质量、服务、价格等方面会有不同的要求。 图 顾客部门化组织结构 * * 第三节 组织结构设计 （5）设备部门化 这种方法常常和其他划分方法结合起来使用。例如医院的放射科、心电图室、脑电图室、超声波室等部门的形成，就是按这种方法划分的。 图 设备部门化组织结构 * * 第三节 组织结构设计 （6）流程部门化 流程部门化按照工作或业务流程来组织业务活动。人员、材料、设备比较集中或业务流程比较连续紧密是流程部门化的实现基础。 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图 流程部门化组织结构 * * 第三节 组织结构设计 2．部门职权设计 组织内的职权有三种类型：直线职权、参谋职权、职能职权。 （1）直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所说的指。 （ 2）参谋职权是参谋所拥有的辅助性职权，包括咨询，监督，提供建议等。挥权。 （3）职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 * * 第三节 组织结构设计 职权设计的具体做法： 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 * * 第三节 组织结构设计 四、影响组织结构设计的权变因素 组织结构设计一般包括两种模型：机械式结构和有机式结构。 机械式组织又称为科层组织，其特点是僵化的部门制，高度的正规化，明确的指挥链，基层员工参与决策的机会很少，权力高度集中。 有机式组织是一种相对分散、分权化的、具有灵活性和适应性的组织。这种结构有点类似无边界组织，结构扁平，工作多采用多功能、跨职能团队来进行，组织正规化程度比较低，具有横向和纵向的双向沟通，员工参与决策程度较高，分权化程度较高。 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 图8-17 顾客部门化组织结构 * *