火灾现场访谈作业要领草案-消防心论坛.doc

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2017-09-11 发布于天津
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火灾现场访谈作业要领草案-消防心论坛.doc

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火案件查作要一目的查火目者或人等所火初期之燃情形以充火原因查佐所需之料特定本作要二前查始前查人全案情先行解被人身分先仔安排地即早安排以保受人正三要文字及容的容明易懂不可於致受人法完全知悉容之重所在或量使用平和的使受人可以心平和的述其於火生火所的各情形人仔聆受人述之容先待其全部述完後再行及作人逐地重受人所述容於完成後逐受人是否完整分析受人所述容加以分析以了解是否有不之述及前後矛盾的情形人提之必相扣以循序之方法至欲知悉之察言色除仔聆受人述外亦需察言色及注意其肢作以了解受人是否及刻意避躲之情形同理心以

火災案件調查訪談作業要領一、目的為確實查詢火災當時目擊者或關係人等所發現火災初期之燃燒情形，以補充火災原因調查佐證所需之資料，特訂定本作業要點。二、訪談前準備查詢訪談開始前，查詢人員應對全盤案情先行瞭解，對被訪談人身分應優先確認，仔細安排訪談時間與地點，並即早安排訪談以確保受訪談人正確記憶。三、訪談要領文字及談話內容：談話的內容應簡明、易懂，不可過於艱澀，致受訪談人無法完全知悉談話內容之重點所在。語氣或語調：儘量使用平和的語調，使受訪談人可以心平氣和的陳述其於火災發生時，火災現場所發現的各種情形。聽：訪談人應仔細聆聽受訪談人陳述之內容，並應先待其全部陳述完畢後，再進行訪談及製作