妊娠店经理和购物指导工作.docxVIP

咿咿呀呀孕婴店长的岗位职责岗位：店长直接上级：公司营销部／销售分公司／代理商店铺营运经理／加盟商直接下属：督导、店员放宽特殊政策往往有较强的领导能力，语言表达能力；具有商业及销售的相关知识，热爱婴童行业，富有爱心，有严谨的敬业精种；遵守国家的有关法律法规；具有良好的职业道德，严禁外泄公司的一切商业活动1、本职工作①店长是店内的核心，一定要以身作则，严格执行公司的经营方针；②遵守公司各项规定，执行上级领导，完成公司下达任务；③负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训；④负责盘店、账本制作，商品交接的准确无误；⑤负责店铺内的商品补货及商品陈列等；⑥和公司主管协调和处理改善店铺运作的问题，和所在商场的沟通和协调；⑦定时按要求提供竞争品牌在当地的公共推广活动；⑧了解竞争品牌锖售情况，登记并提供每天店内的客流量夏相关资料⑨激发导购工作热情，调节卖场的购物气氛；2、主要权力①对上级有投诉和申辩权②店内的人事调动权；③店内员工的奖罚权；④公司给予的其他权利；3、直接责任①对店铺的日常经营管理负责；②对上级委派的事情负责；③对顾客的服务质量负责；④对婴童店的员工素质提升负责⑤对婴童店的安全负责； 孕婴店导购员的岗位职责岗位：导购员直接上级：店长、督导1、素质要求①具有育婴及销售的相关知识；②诚实．无不良的记录；③吃苦耐劳，有良好的敬业精种④个人的基本条件良好；2、本职工作①引导顾客购物及热情接待顾客；②努力学习业务知识，提高导购技能；③做好店内清洁卫生，保持整齐、干净；④协助店长做好商品陈列工作；⑤做好每月、每日的盘点工作；⑥对店内物品要妥善保管，不得损失或遗失；⑦顾客抱怨和投诉的应对和汇报；⑧认真对待每次例会和培训，不得借故不参加或不重视⑨做好每天的交接班作业；3、主要权力①对督导及店长指令有投诉权和申辩权②申请自己负责工作的裁决权；4、直接责任①销售；②理货；③清洁卫生；④交接班工作；⑤对顾客的服务质量负责⑥对店内商品负责；?