质量管理竞争（TQM）风险.docVIP

风险题（10分） –1 “三检”制指___A_D______ A.自检、互检、专检 B.组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验 C.自己检验、组长检验、生产部QC检验 D.操作者检验、操作者相互检验、专职检验员检验 –2 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括__ABC___ A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.事后考核 –3 全面质量管理的特点“三全一多”指____D_____ A.全部门、全过程、全检验、多分析 B.全公司、全工序、全范围、多统计 C.全企业、全过程、全范围、多工具 D.全员、全过程、全范围、多方法 –4 计算机网络分为哪两类? A．采用点到点连接 B．采用广播信道 C．采用点到多连接 D．采用无线连接 –5 工序能力指数CP表明工序能力对设计质量要求的保证程度，其计算公式：B A.CP=6σ B.CP=T/6σ C.CP≈T/6σ D.CP≈T/6S –6 2000版ISO9001标准提出的“过程方法”是指 B 。 –A 过程所要求的方法 –B 系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用 –C 控制过程的有效实施所采用的方法和措施。 –7 2000版9001标准中的资源管理，其中资源指的是哪几方面 ABC A 人力资源 B 基础设施 C 工作环境 D 资源供给 –8 对“特殊过程”的控制，需满足以下哪几点要求： ABCD A 应有作业指导书 B 应由具备资格的人执行操作 C 对连续的过程参数进行监控 D 应预先鉴定过程能力 –9 公司对合格供应商认证的几个步骤： B 1)小批量试用；2) 样品认定；3) 对厂商现场审核；4) 资格确认；5)对供应商监督管理；6) 制定供应商名册 –请选出正确的顺序： A 1)—2)—3)—4)—5)—6) B 3)—1)—2)—4)—5)—6) C 3)—2)—1)—4)—6)—5) D 3)—2)—1)—4)—5)—6) –10 返修后的不合格品，有可能是合格品吗？ C A 有可能是合格品 B 一定是合格品 C 不是合格品 风险题（20分） –1 过程能力_BD_________ A.反映过程满足产品质量标准（规范、公差等）的程度的参数 B.反映生产过程处于受控状态下产品的质量特性值分散程度 C.指任何生产过程的实际加工能力 D.指生产过程处于受控状态下的实际加工能力 –2 ISO9000:2000标准对质量的定义是：C A.是设计、制造形成的。 B.是过程的结果的程度。 C.是一组固有特性满足要求的程度。 –3 ISO9000:2000定义的顾客满意是：B A.顾客满意的质量 B.顾客对其要求已经满足的程度的感受 C.尽量减少和杜绝发生顾客投诉的情况 –4 质量控制对象是：BC A. 组织 B. 产品 C. 过程 D. 程序 –5 排列图的中的矩形：ABD A.表示影响结果的每个项目或问题 B.按递降顺序排列 C.数据范围的间隔 D.表示每个项目在整个结果中的相应作用 –6 对“6σ”可以有以下的理解，正确的是A～H A．质量标准 B．基准 C．设想 D．方法 E．工具 F．价值 G．基本原理 H．目标 –7 2000版ISO9001标准提出“以顾客为关注焦点”的原则要求是 ACD A “确保顾客的要求的得到确定并予以满足”也是最高管理者的职责 B 一切为了顾客的要求，只要顾客要求的组织都应该满足 C 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。 D 在确定顾客需求和期望时，应考虑和产品相关的义务是重要的，包括法律和法规要求。 –8 2000版9001标准所述的数据分析应提供的方面包括以下哪几方面：ABCD A 顾客满意 B 和产品要求的符合性 C 过程和产品的特征及趋势，包括采取预防措施的机会 D 供方 –9 ISO9000:2000对质量特性概念的描述是____C____ A.为了确保和保证满意质量提供的功能特性。 B.和产品有关的功能、性能特性。 C.产品、过程或体系和要求有关的固有特性。 –10 公司企业标准将设计开发过程分为哪几个阶段，请顺序说出： ACBDE A 项目论证阶段 B 工程研制阶段 C 系统设计阶段 D 试生产阶段 E 小批量生产阶段 风险题（30分） 1 纠正措施的实施2000版9001标准对其整个