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《塑胶》《涂装》《印刷》《五金》 质量与检验 宣言 人的生命是无限的，但人的思想是永恒的。企业要想拥有无限的生命力，就必须建立起一套和企业生存相适应的文化体系。 企业文化体系，企业里的每个人的思想紧密相连，息息相通，使我们每个人的行为相互协调，才智相互融汇，使企业迈向灿烂的明天。 对于品质，我们追求完美，并把它视为我们企业的生命，如果忽视品质，那无异于砸碎手中的饭碗。 对于顾客，我们追求满意，顾客不是上帝，而是我们的亲人。顾客满意是我们服务的核心，这一信念必须植根于企业每个员工的心中。 对于员工，我们追求关爱，员工是企业发展的支柱，尽管我们来自五湖四海，但我们都有一个共同的家——企业，我们同舟共济，人格平等，彼此关爱。 对于员工的素质，我们企求进步，员工能力是企业提升的动力。 对于员工的品质，我们追求高尚。我们的员工不仅创造非凡，而且成为诚实廉洁，勤恳耐劳，好学上进，团结奉公的典范。 对于经营的策略，我们追求最好。培育最好的机制，培训最好的人才，提供最好的舞台，奉献最好的服务。 对于企业的精神，我们追求创新，在瞬息万变的时代，只有产品的不断创新，员工观念的不断革新，企业实力的不断跃升，企业的生命才得以延续。 对于企业的价值我们追求奉献，企业的生存价值不仅在于给员工一个发展的舞台，更在于为顾客提供满意的服务。 对于企业的目标，我们追求卓越，未来的岁月注定坎坷不平，但对于成为最具文化品味及世界一流的生产企业的目标。我们矢志不移，我们必须在产业规模和声望上永远超越同业，通过技术和管理水平的不断提升使我们成为市场的领先者。 毋容质疑，企业能挖掘我们的每个人的生命潜力，从而激发我们无穷的智能，凭借坚定的信心和不懈的奋斗，我们一定能使我们的企业不负于这个世界上最美好的名字——企业！！！ 什么是品质： 品质是反映实体满足明确或隐含需要的特征与特性的总和。 检验： 1.检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量，检查，试验，度量，并将这些特性与规定的要求进行比较，以确定其符合性的活动。 2.检验的步骤，明确品质要求，测试，比较，判定，处理。 3.检验工作的职能： 4.保证的职能：通过对原材料，半成品，成品的检验，鉴别，分选，剔除不合格品，决定该产品是否接受。 5.预防的职能：通过检验及早发现品质问题并找出原因，及时加以排除，预防或减少不合品。 6.报告的职能：检验中搜集数据进行分析和评价，并向有关职能部门报告，为改进设计，提升品质，加强管理提供信息和依据。 质量改进的基本的概念： 1．质量改进和质量保持： 质量活动的两类： ① 量控制，保证已达到的质量水平，称为保持。 ② 量提高到一个新水平，这个实现提高的过程称为改进。 2．偶发性故障和经常性故障： ①偶发性故障：也称为急性质量故障，指出系统性因素造成的质量突然恶化，须采取应急措施，偶发性故障对质量的影响很大。这种发现故障和排除故障的过程就是质量控制。就是质量保持的活动。 ②经常性故障：又叫漫性质量故障，特点是原因不明，影响不易发觉，长久会影响企业素质和经济效益。 量改进的意义： 提高优等品率，增加效率。 提高质信益，改善用户关系，增加销售量。 减少废品，增加盈利。 减少废次品，增加产量。 减少返工，增加产量。 减少检验，筛选和试验费用。 加速新产品，新技术的开发，促进技术进步。 合理使用资金，充分发挥企业潜力。 培养不断进取，改革的精神，提高人员素质。 10. 完善质量职能，提高质量保证能力。 质量改进的程序和方法： 程序： A．质量改进的必要性论。 B．课题选定。 C．上级的核准。 D．组织好，确定人员。 E．进行珍断，找出原因，制定改进措施。 F．克服阻力，实施改进措施。 G．验证改进措施。 H．在新水平上进行控制，巩固成果。 质量改进的方法：——“PDCA”循环。 P（计划）——D（执行）——C（检查）——A（循环）具体分为八个步骤： A．分析现状，找出存在的主要质量问题。 B．诊断分析产生质量问题的各种影响因素。 C．找出影响质量的主要因素（五大因素法）：人，机器，物料，环境，方法。 D．针对影响质量的主要因素，制定措施，提出改进计划，并预计其效果。 5W1H：为什么（WHY），什么目标（WHAT），哪儿（WHERE），谁（WHO），什么时候（WHEN），如何执行（HOW） E．按即定的计划执行措施。 F．检查验证执行的结果。 G．根据检查的结果进行总结。 H．提出这一循环尚未解决的问题，转入下一次（PDCA）。 PDCA管理工作的特点： 1. 大环套小环互相促进，整个企业是个大的PDCA循环，各部门又有各自的PDCA循环。 2. 不断循环上升，每一次转动都有新的内容和目标。 3. PDCA循环关键在于总结阶段。 生产工人要积极参加质量改进应解决好以下几个问题： 增强质量意识