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（2）错误提示故障维修方法 打印机不打印，提示“发生通讯错误”。一般此类故障原因可能是打印机驱动程序问题，打印电缆线松脱、损坏，打印机的数据端口损坏或电脑壬板上的打印端口损坏等所致。 维修方法：先把原先的驱动程序删掉，再重新安装打印机驱动程序，然后试一试；如不行接着关掉电脑与打印机，把打印电缆线重新插拔一下再看看效果如何；如不行换根好的数据线，测试一下数据线好坏和端口好坏（可以把打印机安装到另一台电脑上测试）。 （3）打印机不进纸故障维修方法 ①检查打印纸是否严重卷曲或有折叠。 ②检查打印纸是否潮湿。 ③检查打印纸的装入位置是否正确，是否超出左导轨的箭头标志。 ④检查是否有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，必须先关闭打印机电源，小心取出打印纸。取纸时沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后必须检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。 ⑤检查黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯是否闪烁一直亮，因为此时提示墨水即将用完或已经用完。在有墨盒为空时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。 （4）打印机夹纸故障维修方法 当打印机出现夹纸故障时，做如下检查工作： ①检查打印纸是否平滑，是否存在卷曲或褶皱。 ②在装入打印纸之前，将纸叠成扇形后展开，防止纸张带的静电使多张纸张粘连。 ③检查装入的打印纸厚度是否超出左导轨的箭头标志。 ④检查打印纸表面是否干净，有无其他胶类等附着物。 ⑤调整左导轨的位置，使纸槽的宽度适合放入的纸张。 ⑥打印纸张的克数是否过轻，造成使用的打印纸过薄，打印时走纸困难，造成夹纸。 （5）打印速度慢故障维修方法 对打印机打印过程过于慢长，打一张文稿要花几十分钟或打印一会儿，停一会儿，不能连续打印的故障，维修方法为： ①检查主机系统是否满足打印机的最低要求。 ②检查打印机的驱动程序安装是否正确。 ③关闭所有正在运行的应用程序。 ④降低打印图像分辨率，在打印机驱动程序设置中打开“High Speed”，关闭“MicroWeave”选项。 ⑤如果文件不包含彩色设置，选择“黑色”打印，同时在“Halftoning”中选择“No Halftoning”。 （6）打印机出现严重的打印头撞击声，打印错位 出现此故障时，必须马上关闭打印机电源，防止造成故障扩大。如果通过打印机电源开关无法关闭打印机电源时，请立即拔掉打印机电源线。确定打印机断线后，请检查打印机内部的包装材料是否已经完全去除，确定打印机内部没有异物，检查打印机的小车导轨是否过于脏污。 8.11.4 打印机常见故障维修实训 1.打印机墨盒故障 故障现象：墨盒装机后打印不出来 故障原因：此故障可能是未撕去墨盒顶部导气槽的黄色封条，墨盒内有小气泡，打印头堵塞，打印头老化或损坏所致。 解决方法：先将黄色封条标签完全撕去，再清洗打印头1-2次，如不行更换打印头。 2.打印不出文字 故障现象：激光打印机在正常打印时，进纸正常，但打印后纸上没有任何信息，打印机连接电脑主机没有异常现象。 故障原因：因打印机连接电脑主机没有异常现象，打印机正常打印，应排除主机的故障，可初步判断是激光打印机有问题；接着检查打印机粉盒，发现粉盒正常，安装到位，接触良好，没有异常；检查打印机硒鼓，发现硒鼓表面上有文档信息的墨粉痕迹，可确定打印机显影阶段没有故障，初步判定问题出在排版信息从感光鼓向纸转移阶段：检查转印电极组件上的电极丝，发现电极丝并无断开，但在电极丝的前后左右有大量的漏粉，由此判断出现此故障的原因是，大量的带电漏粉致使电极丝无法发生正常的电晕放电，或发生的电晕放电电压过低，无法把带负电的显影墨粉吸到纸上，造成纸上无打印文档信息。 解决方法：用棉花蘸少量甲基乙基酮，在关机状态下，轻轻擦除转印电极组件上电极丝周围的碳粉，再用棉花蘸少量酒精重新擦试一遍，等酒精挥发干净后，再开机使用，故障排除。 3.激光打印机开机进入自检预热状态时，“Road/Wait”指示灯出现时好时坏现象 故障现象：激光打印机开机后，进入自检/预热状态，电源指示灯亮，而“Read/Wait”指示灯不亮，打印机不能工作，而有时“Read/Wait”指示灯又正常，打印机也能正常工作。 故障原因：因纸盒，硒鼓都安装到位，应排除此部件引起的此类故障；因“Read/Wait”指示灯时好时坏，打印机有时工作有时不工作，应排除控制主板的故障；初步判定是打印机预热过程可能有问题；打印机的预热过程是在定影部位，只有达到一定的温度才能使打印机正常工作，因此故障可能出现在定影附件上，把定影器组件从打印机中取出，去掉两侧的塑料盖，打开前面的挡板，发现热敏电容与电阻上都有很多纸屑，灰尘和烤焦的废物，原来是这些东西妨碍了热敏部件的温控作用。 解决方法：用棉花蘸少许酒精，轻轻把测温元件上的废物擦掉，再用棉花擦干净，按原样装在定影附件