第七章 - 市场秩序法律制度.ppt

* （5）经营者标明真实名称与标记的义务 （6）经营者出具购货凭证和服务单据的义务 （7）经营者保证商品或服务质量的义务 （8）经营者的三包义务 （9）经营者公平、合理交易的义务 （10）经营者尊重消费者人格权的义务 （一）消费者权益争议的解决方式 （1）与经营者协商 （2）请求消费者协会调解 （3）向有关行政部门申诉 （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构 仲裁 （5）向人民法院诉讼 （二）消费者损害赔偿请求权的行使 1.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向 销售者要求赔偿。 2.消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以 向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 四、消费者权益争议的解决 * * 3.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者 要求赔偿。 4.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损 害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要 求赔偿。 5.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或服务，损害消费者 合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要 求赔偿。 6.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益 受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到 损害的，可以向经营者要求赔偿。 * （一）民事责任 1.商品存在缺陷的; 2.不具备商品应当具备的使用性能而在出售时未作说明的; 3.不符合在商品或者包装上注明采用的商品标准的; 4.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 5.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; 6.销售的商品数量不足的; 7.服务的内容与费用违反约定的; 8.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还 货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的; 9.法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 五、违反消费者合法的法律责任 * （二）行政责任 1.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的; 2.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以 不合格商品冒充合格商品的; 3.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品 的; 4.伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址， 伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的; 5.销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造 检验、检疫结果的; 6.对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的; * 7.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退 还货款与服务费用或者赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的; 8.侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的; 9.法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 （三）刑事责任 经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人人身伤害或 死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益 行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;情节严重、构成 犯罪的，依法追究刑事责任。 * （六）反倾销措施的规定 1.临时反倾销措施 2.初裁决定确定倾销成立，并由此对国内产业造成损害的，可以采取下列临时反倾销措施：征收临时反倾销税；要求提供现金保证金、保函或者其他形式的担保。 3.价格承诺 4.倾销进口产品的出口经营者在反倾销调查期间，可以向商务部做出改变价格或者停止以倾销价格出口的价格承诺。 (六）反倾销措施的规定 5.???? 反倾销税 6.???? 终裁决定确定倾销成立，并由此对国内产业造成损害的，可以征收反倾销税。征收反倾销税，由商务部提出建议，国务院关税税则委员会做出决定，由商务部予以公告 .反倾销税的征收期限与价格承诺的履行期限不超过5年. 7.???? 反规避制度 二、反补贴法律制度 （一）补贴与反补贴法的概念 补贴是指出口国（地区）政府或者其任何公共机构提供的并为接受者带来利益的财政资助以及任何形式的收入或者价格支持。 世界贸易组织对补贴的描述为： (1)? 在一个成员国境内，由政府或任何公共机构提供的财政资助； (2)? 任何缔约国给予的以直接或间接增加从它的领土输出某种产品或减少向它的领