消费者行为-国立政治大学.PDF

消費者行為 February 23, 2011 上課時間：星期四 9:10 a.m. - 12:00 p.m. 上課地點：商學院260306 授課教師：別蓮蒂教授 學生時間：Appointment required 研究室： 商學院大樓 261230 室，分機 81230 E-MAIL ︰ lienti@.tw ： Homepage .tw:8080/lienti/ 課程內容下載及討論區： .tw/ 目的：消費者行為是行銷活動的核心部份，結合了行銷學、心理學、社會學、與經濟學等不 同領域。一個成功的行銷人，不僅市場區隔時應以消費者的行為差異為基礎，一切行 銷組合設計亦均應由消費者的角度思考。本課程的最終目的即在探索消費者的思維與 行為。 1. 由消費者的角度，重新檢視行銷管理的各種理論與策略。 2. 學習心理學、社會學、與經濟學在消費者行為的應用。 3. 透過實際應用與個案討論，深入瞭解消費者，以期在策劃行銷組合時能真正做到 outside in ，而非像一般平庸的行銷人般inside out 。 4. 經過自我檢視，培養對「人」的興趣；訓練將心比心，做一個更「體貼的人」。 主要教材： Consumer Behavior, 10th Ed. (20 10), by Leon G. Schiffman and Leslie Lazar Kanuk 參考教材： 只想買條牛仔褲 劉世南譯，天 The Paradox of Choice ( ), 2004, by Barry Schwartz, 下雜誌股份有限公司出版。 買我！ 從大腦科學看花錢購物的 Buyology: Truth and Lies About Why We Buy ( - 真相與假象), 2008, by Martin Lindstrom, 邱碧玲譯，遠流出版，2009 。 消費心理好好玩 為什麼明明需要藍色的鞋子，卻買了紅色的？ ，簡薇倫譯，博 — 雅書屋，2010 。 廣告的心理原理，楊中芳，遠流出版。 生活型態白皮書 年台灣消費習慣調查報告 ，別蓮蒂主筆， 研究中心 —2000 E-ICP 策畫，商周出版，2000 。 活用消費者保護法 ，理律法律事務所，天下文化出版。 碩、博 Journal of Consumer Research ( ) 碩、博 Journal of Consumer Psychology ( ) 碩、博 Journal of Marketing Research ( ) 碩、博 Psychology and Marketing ( ) 碩、博 Advances in Consumer Research ( ) -1- 評分標準： 上課參與及個案討論 含預習、出席、發言及個案討論