人力资源管理(一)复习笔记.docVIP

人力资源管理（一）第一章　绪论 1 第一节　人力资源管理概述 1 第二节　人力资源管理的发展阶段 2 第三节 现代人力资源管理面临的挑战 2 第二章　工作分析 3 第一节　工作分析概述 3 第二节　工作分析的方法与流程 3 第三节　工作分析的产出 4 第四节　工作设计 5 第三章　人力资源规划 5 第一节　人力资源规划概述 5 第二节　人力资源规划的内容与程序 6 第三节　人力资源规划的预测技术 6 第四节　人力资源信息系统 7 第四章　人员招募、甄选与录用 8 第一节　人员招募 8 第二节　人员甄选 9 第三节　人员录用 10 第五章　人员测评方法 10 第一节　人员测评方法概述 10 第二节　人员测评的原理 10 第三节　人员测评的指标体系 11 第四节　人员测评的常用工具 12 第六章　绩效考核与管理 12 第一节　绩效考核与管理概述 12 第二节　绩效考核流程 13 第三节　绩效考核方法 14 第四节　绩效反馈面谈 15 第五节　绩效管理效果评估 15 第七章　薪酬管理 16 第一节　薪酬概述 16 第二节　薪酬体系设计 16 第三节　薪酬模式 17 第八章　员工培训 17 第一节　员工培训概述 17 第二节　培训程序 18 第三节　培训的方法 19 第九章　组织职业生涯管理 19 第一节　职业生涯管理概述 19 第二节　职业选择理论 19 第三节　个人职业生涯发展阶段 20 第十章　员工福利 20 第一节　员工福利概述 20 第二节　员工福利计划于管理 21 第三节　弹性福利计划 21 第十一章　企业文化与人力资源管理 22 第一节　企业文化概述 22 第二节　企业文化的营建、维系和传承 22 第三节　企业文化的变革 22 第十二章　人力资源成本管理 23 第一节　人力资本 23 第二节　人力资源成本 23 第三节　加强人力资源成本管理的意义和措施 24  第一章　绪论 　世界上的资源可分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源 （一）人力资源必须从其内涵和特性两方面去分析从内涵上看：人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 特点：1不可剥夺性2、时代性3、时效性4、生物性5、能动性6、再生性7、增值性 （二）人力资源管理概念包括：宏观人力资源管理、微观人力资源管理 宏观人力资源管理，是在全社会范围内，对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。 微观人力资源管理，是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。 人力资源管理的概念可从这几方面理解： 1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，人力资源管理的各项工作为组织的战略服务； 2、通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方面，达成组织目标； 3、通过对人与人、事与事、人与事三者间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的； 4、注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要。 5、通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整； 6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。 （三）人力资源管理目标： 1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。人力资源管理的主要功能为：1获取2、整合3、保持4、开发5、控制与调整 （四）人力资源管理的活动领域： 1、工作分析与工作设计 2、人力资源规划 3、招募与甄选 4、培训与开发 5、绩效考核 6、薪酬、奖金和福利 （五）人力资源部门的结构： 1、小型企业 2、大型企业 （六）人力资源管理的模式： 第一种模式：产业（工业）模式（industrial mode），20世纪50年代之前 第二种模式：投资模式（investment model），20世纪60-70年代 第三种模式：参与模式（involvement model），20世纪80-90年代 第四种模式：高灵活性模式（high-flex model），20世纪90年代 　人力资源的发展历史，从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段： 1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 2、人事管理阶段：以工作为中心 3、人力资源管理阶段：人与工作的相适应 4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 人力资源战略（human resource strategy）是一种职能战略。人力资源管理就是制定、实施和监控这种人力资源战略的过程，人力资源战略管理的目的就是要实现企业人力资源管理活动与企业战略的一致。★人力资源战略的类型：舒勒认为人力资源战