第11章倾听.ppt

情景1： 上课时，陈兵找后面的同学借东西，被老师误以为是找同学讲话，当众批评了他。放学了，陈兵到办公室去找老师说明原因。可是，他刚说了一句：“老师，刚才上课……”老师就打断他：“你怎么回事？上课开始讲话了？你要努力啊，现在是初三了……天不早了，你快点回家吧！今天作业不多，你再多做点课外练习，篮球不能再打了。”就这样，陈兵被老师语重心长地教育了一顿，“赶”了出来。 情景2： 回家的路上，陈兵满肚子的委屈想跟好友崔浩说，可是崔浩一只耳朵听着MP3，还不时和其他同学打招呼。最后，崔浩匆匆说了句“别生气了”，就跳上公交车走了…… 情景3： 陈兵更加郁闷了，后来他又碰到了林峰。陈兵上前去诉苦：“我真是郁闷哦！”林峰一听，急忙插嘴：“怎么拉？你郁闷什么？”陈兵说：“我被老师叫到办公室……”林峰又插嘴说：“作业又没有交了吗？不会做吗？是你没有听课吧？”陈兵解释道：“不是……”林峰继续插嘴自说自话：“是不是考试偷看作弊被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了？……”陈兵看着林峰一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更郁闷了，只能唉声叹气地走了。 情景4： 陆鸿看到陈兵一副无精打采的样子，主动询问：“你有什么事吗？”陈兵：“我心里烦死了！”陆鸿：“愿意说给我听听吗？”陈兵：“昨天我被被老师训了一顿，回家和我爸爸说，又被爸爸训了一顿”陆鸿：“那可真够烦的。”陈兵：“而且又不是我的错。” “是吗？”“我又没有找同学讲话，而且我向我爸爸解释他还不听，平时他也是这样，根本不听我的解释……”（陆鸿边听边点头。） Q1:作为倾听者，他们在那些地方做得不好呢? Q2:你愿意和谁做朋友呢？ 聽 演练场： 跟同桌讲“一件让我难忘的事”。在说的时候体验一下良好的倾听方式带给你的感受，在你听时，别忘了提醒自己做个合格的倾听者! 友情提示： 你喜欢同学的哪些倾听方式， 请主动告诉他，要知道你的赞扬对别人很重要。 让你感觉不舒服的倾听方式， 也请你告诉他，要知道你的意见可以使他做得更好! 愿意听，懂得听 愿意听： 全身心地专注、不是只有耳朵，而是用整个身心。 眼睛：看对方，不要东张西望…… 表情：面带微笑，随对方的谈话内容有相 应的变化…… 体态：要稍微想对方倾斜，不要侧身…… 懂得听： 听清、听懂每一个字、每一个表情。 听：语音、语调、语速…… 看：表情、体态…… 说：说意见、谈看法…… 问：适时提问…… 倾听大海的呼唤，我们明白了浪花盛开的壮观； 倾听高山的召唤，我们清楚了松树撑起的雄伟； 倾听蓝天的呼喊，我们知道了雄鹰翱翔的空旷； 于是，由物推及人，我们将渐渐领悟到， 学会倾听，我们将收获信任、友谊！ 学会倾听，我们将收获聪明、智慧！ 学会倾听，我们将收获幸福、快乐！ 韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请。经常有人请他参加聚会、共进午餐、担任基瓦尼斯国际或扶轮国际的客座发言人、打高尔夫球或网球。　　 一天晚上，罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，罗宾远远地注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说，而韦恩好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。　 　 第二天，罗宾见到韦恩时禁不住问道: “昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”　　 “很简单。”韦恩说，“斯旺森太太把乔安介绍给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？”　　 　　 “夏威夷。”她说， “夏威夷永远都风景如画。” “你能把一切都告诉我吗？”我说。　 　 “当然。”她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。  “今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。” 　　 看出韦恩受欢迎的秘诀了吗？很简单，韦恩只是让乔安谈自己。他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢韦恩就因为他注意他们。 假如你也想让大