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看美国企业做公益 王 育 （北京城市学院， 北京市志愿服务指导中心,北京，100083） 摘要：在美国，志愿服务一直被认为是人们在自由时间参与协助或援助他人的一种社会责任。本文以对美国两家企业做公益的实际考察,分析其特点和值得借鉴的地方,并提出在我国开展企业做公益的建议。 关键词：公益, 企业,志愿服务,美国 中图分类号：C912 文献标识码: A 文章编号： 几年前《凤凰周刊》上IBM的“公益广告”——智慧的城市系列令人向往。在“让智慧的城市成为理想家园”的标题下，IBM 用了大量的篇幅介绍今天全世界有50%的人口生活在城市中，IBM坚信这标志着人类整体上在步入崭新的“城市文明”阶段。随着城市的数量和城市人口的不断增多，城市被赋予了前所未有的经济、政治、和技术的权力，从而使城市发展在世界中心舞台起到主导作用。对于中国来说，城市的发展更关系到中国城市化和经济成长大局，关系到中国的现代化目标能否顺利实现，意义格外重大。为此，IBM提出了“智慧的城市”愿景，希望为世界和中国的城市发展贡献自己的力量。 智慧“拥抱科技? 点燃梦想”志愿者公益服务系列活动企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血液。 一、美国企业做公益 （一）IBM的公益活动 作为一家IT服务公司,IBM一直用科技推动公益事业。2004年11月IBM建立了世界网格同盟（World Community Grid），通过网格运算的最新科技，整合全球各地多达六亿五千万台闲置家用或商用计算机的效能，打造世界最大的虚拟计算机网格，用远胜过超级计算机的力量，支持生命科学、环境科学和人类健康的研究计划。截止到2007年8月，全球共有32万名志愿者贡献了超过73万台计算机给大同盟，全球共有超过52万名的志愿者在贡献自己闲置的计算力，超过160万台的计算机参与到全球网格大同盟当中。0%的人口生活在城市中”、“网格化电力为你省钱”、“智慧让信息更精准”。有关的宣传材料上说，2011年6月16日，IBM百年庆典是在全球所辖机构中进行一场浩大的公益总动员。IBM在全球120个国家与地区的员工中开展“百年服务庆百年”（Celebration of Service）的活动，30万人以志愿者的身份参与5000 多个慈善和公益项目，主要提供专业服务。IBM 公关部门主管介绍说，领导层有意识地要求公关部门在特殊的日子里，安排各位老总走进不同的社区、学校参与公益活动，以体现出IBM决策层的以技术服务社会、常态化做公益的理念。 IBM服务社会的整体战略中蕴含着四个核心观念：一是社会责任与企业成长战略必须相互融合，履行责任绝不掉链子；二是提倡以专长服务社会；三是企业搭台，员工奉献；四是企业体系化、常态化承担社会责任；履责成为员工生活一部分。 很明显，IBM 做公益，是公司商业发展计划中重要的内容，甚至是在公司业务转型及开拓新领域中很重要的一步。它源于公共关系理论，其公益目标仍然是企业的发展和最终盈利，它最便捷的途径是以专长服务社会，它的重要方式就是企业率领员工在市场和社会树立和维护自己的好形象。 （二）百事可乐员工的公益行动 同样是在圣诞节期间，百事可乐公司（PepsiCo.Inc.）的大多数员工也在休假，但是与IBM 相比，公司显得十分温馨。公司办公楼外大片的绿地恰当地点缀着很漂亮的艺术雕塑，据说这是公司某个老总奉献的个人的收藏。楼前那一湾湖水边，是当地居民散步、遛狗、健身的好地方。办公楼底层是为员工准备的健身房，上百台各种功能的健身器材。据说，公司职工凭健身卡免费锻炼，工作压力大了还有可供出气的拳袋、橡皮人。每层几百平米的开放式办公室，上百个工位整洁有序并且各有特色。墙上，和IBM不同的是，宣传画不是谈公司发展和企业目标的，而是各种体育赛事和项目的动人瞬间。有的，甚至在百事饮料瓶上和它的商业广告上常见。办公走廊设专门的条案，案上除了绿植，就是员工带来的各种食物，员工可以在工作之余走过来分享。办公室旁还设专门的房间，橱柜放满各种饮料、速溶饮品，桌上是微波炉，供员工休息时自取享用。在餐厅，每一张圆形餐桌面，就是一枚百事饮料瓶盖的图案。 百事公司做公益，也脱胎于商业营销。从“超级碗”、“百事让世界更美好百事焕新项目，，即帮助那些有能力、有想法的人或机构，实现有社会价值的项目，让世界更美好。将公益营销通过社交媒体众包给网友传递百事焕新活动对美国13岁以上的个人、组织和企业开放，只要参与者在活动官网提交对社会有帮助的策划案，就有机会获得由百事提供的价值5000~250000美元不等的基金。活动所设定的议题都属公益性质，包括：健康、艺术文化、食物与住所、环保、社区、教育共6个类别。活动持续一整年，投入资金达2000万美元。在项目的执行过程中，百事可乐除了会提供资金赞助，还帮助获得基金的人扩大资源