第一章 秘书概论.ppt

古代文献记载，“秘书”一词最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。 拉丁文“Secretarius”，意思是“可靠的职员” 在现代中国，秘书一直被当作一种行政职位，秘书人员被看作行政人员的一部分，而且是核心的一部分。 最完美的总裁秘书----平儿 历代读红之人，都给平儿很高的评价。清人青山山农认为“平儿不矜才、不使气、不恃宠、不市恩、不辞劳怨，有古名臣事君之风”。林彪也说过他要学平儿。 平儿的名字曹雪芹不是随便起的。平实、平和、平正、平易，一个“平”字，凸现平儿的心性和做派。按现今的观点看，平儿是勉力维持贾府安定团结的中坚力量之一。端“平”贾府一碗水，平儿发挥的作用不可小觑。 平儿是王熙凤的心腹通房大丫头，人称平姑娘。她自幼跟随凤姐，是凤姐陪嫁过来的四个丫头之一。另三个死的死，嫁的嫁，只剩下平儿收在屋里，长期重用。一是领导王熙凤认为她贴心能干；二是因为平儿长得“俏”，能拴住领导的领导贾琏的心。 红楼里的那些太太小姐们没有一个有好下场的，只有凤姐家里的平儿例外，这要完全归功于平儿高人一等的职场智慧，平儿不“平”，在现如今那是最完美的总裁秘书，且说凤姐在荣府当CEO，春风得意，荣府三，四佰号人，宁府不相上下，而她的管理团队只有平儿，凤姐再能干泼辣，要是没平儿累死也搞定不了，平儿凭着过人的能力和修养，做到了领导满意，上下服气，堪称五“心”级秘书， 首要是贴心，她把凤姐交代的事情办得妥妥当当，但是不出风头，在凤姐和贾琏的夹缝间生存，避免贾琏的亲近，还在凤姐跟前替贾琏掩盖，整的两人都很信任她，宝玉都感慨：平儿并无兄弟姐妹，独自一人供贾琏夫妇二人，贾琏之俗，凤姐之威，她竟能周全妥帖， ?? 二是虚心，她的老板凤姐有权有势，若换成别的丫头早不知天高地厚了，可平儿始终是低调平和，从不仗势欺人，待人处事，谦虚得宜，在贾府上下口碑之好都数得着的， ? 三是用心，贾府的四大丫鬟中有晴雯、袭人、紫鹃、都是 生活秘书，只有平儿锐意进取，真正参与高层管理和决策事务， 且比凤姐更周全，连宝钗也赞她有心有才，曾对她说：你张嘴我 看看你的舌头是用什么做的？ ??四是善心，若凤姐是专业作恶的主，平儿该算是纯粹积善 的主，她的善不同于宝钗的伪善，是真正的心底醇厚，多次凤姐 对付那些主子和奴才时，都是平儿悄悄的帮她们，大事化小，小 事化了，凤姐落难时，她不离不弃还救了凤姐，真的人间少有， 最后是野心，平儿看似不贪，不争，不虚，要说全无野心， 也不对，一个人没有一点目标，咋能这么敬业勤勉？其实她的野 心就是早点转正做“姨娘”，她的心一直没变，她喜欢贾琏大家 都看出来了，只不过面对凤姐的强势，她只能哑忍这等待和积累 。 做秘书当如平儿，想不成职场白骨精都不难。 第1章 绪论 本讲目标 什么是秘书 什么是秘书实务 秘书实务的对象和范围 其性质和特点 相关学科 学习秘书实务的目的和方法 引入案例 哪种行为好？ 新星公司张总经理突然收到一封非常无礼的来信，信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。总经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让他记录自己口述的回信：“我实在没有料到会收到这样一封来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的往来，并且按照惯例，我要将此事公布于众。”总经理命令秘书立即将信抄写好寄出。 问题讨论： 对于这位总经理的命令，秘书可以采取三种行为： A．“是，马上办理。”说完，秘书回到自己的办公室，立即将信抄好寄走。 B．秘书没有退下去抄写，而是说：“总经理，请您三思，给对方回这样的信，后果将不堪设想。在这个问题上，可能也有我们自己的责任。” C．当天下午快下班的时候，秘书将抄写好的信递给已心平气和的总经理，问：“总经理，这封信可以寄走吗?” 你认为哪种方法正确？ 秘书发展历史 1 宫中秘藏之书 东汉后期，桓帝设置了管理这些秘藏图书的官府，名之为“秘书监” 。 主管： 副职： 分管： 秘书监 秘书丞 秘书郎 2 辅臣 英语“Secretary”，其中，“Secret”是“秘密”的意思 书记 大臣 3 行政职位 社会职业 4 就世界范围而言，秘书又是广泛的社会职业之一。它属于第三产业(服务性行业)。 什么是秘书 指身处领导机构或领导者身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。 秘书的类别 美国对秘书人员的分类和工作职责规定比较明确，主要有： 行政秘书 法律秘书 医学秘书 技术秘书 通讯秘书 公司秘书 秘书分类 日本对秘书人员的分类可分为四类 秘书人员