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客户拨打我行客服热线95561办理服务 我行客服人员核实身份及相关条件 转接服务提供商法律百事通客服 法律百事通为客户提供电话咨询服务 服务流程 法律顾问—— 电话咨询 注意事项！！ 1、本行95561为客户电话咨询服务的唯一接入渠道 2、客户首次使用服务需先拨打95561办理激活 商品买卖 财产转让 装修维修 有效期内，可享受1份合同的审核修订及风险提示服务 法律顾问—— 合同、法律文书风险提示 遗嘱法律文书 遗赠法律文书 有效期内，可享受1份法律文书的审核修订及风险提示服务 遗嘱法律文书 遗赠法律文书 有效期内，可享受1份法律文书的审核修订及风险提示服务 法律顾问—— 法律文书风险提示 客户登录法宝网（），上传合同、法律文书，并按提示填写相关事项。 法务专员在客户提交合同、法律文书后2小时内，以短信或电话形式回复客户。 法务专员将已审合同、法律文书上传到网上，并以短信或电话方式通知客户查收。 服务流程 法律顾问—— 合同、法律文书风险提示 法律顾问—— 合同风险提示 每份合同不超过3000字（限中文），标的额在50万元以内；否则另收审查费300元/份，由客户自行承担 律师若对审核服务的内容、目标存在疑问，或合同、法律文书上存在较大的风险点或进行了重大修改，将与客户进行电话沟通 客户通过法律百事通网站办理服务前需通过兴业银行客服电话95561办理服务激活 网站服务登录名为客户在我行登记的手机号，初始密码为该手机号后6位。手机号如有变化，请拨打客服电话修改 服务说明 法律顾问—— 网站服务 法律知识库 法律期刊 老年人法律权利讲解 法律风险防范讲解 相关案例汇编 法条库 法律案例库 法律常识库 法律工具库 各类外部办事流程指南 各类合同范本和法律文书模版 法律查询工具和诉讼费计算工具 网站服务（浏览、查询、下载、应用） 法律顾问—— 网站服务 客户可直接登陆享受法宝网网站服务，网站截图如下： 法律顾问—— 律师推荐及诉讼费补偿 在服务有效期内可为客户推荐合适律师或法律工作者供其选择，客户享有按照其公布的业务收费标准的八折优惠。 服务内容 如达成合作，还可获得由法律百事通提供的最高3000元的诉讼费补偿。 TIPS:本项服务产生的律师代理费用、诉讼费用由客户自行承担。 TIPS:服务有效期内，仅可享受一次诉讼费补偿。 客户拨打95561服务热线转接至法律顾问专席提出具体需求 法宝网客服将律师的联系方式通过短信或电话告知客户 客户与律师所在的律师事务所签订委托代理协议，并按约定支付费用 服务流程 法律顾问——律师推荐及诉讼费补偿 诉讼结束后，客户凭本人身份证件、诉讼费收据联系法务专员，获取诉讼费补偿 法律顾问服务有效期为客户通过本行客服激活服务后一年 若客户未通过我行渠道办理法律顾问相关业务产生 的费用由客户自己承担。 客户为处理所咨询事项而发生延聘律师等超出 服务范畴而产生的费用由客户自己承担。 注意事项！！ 推广意义 1 财产保障 2 产品定制 3 基本涵义 4 健康管理 5 6 法律顾问 营销思路 7 安愉人生营销思路： 银行可以提供哪些服务 老年客户需要哪些服务 单一金融产品与增值服务 解决老年客户多元化需求 50周岁（含）以上 思考？ 安愉人生营销思路： 阵地宣传：通过社区银行阵地各项宣传途径，充分利用社区银行空间开展一体化宣传安愉人生产品。 情感突破：从安愉人生的产品属性出发，找到与老年朋友的情感共鸣点，并以此作为营销突破口！ 明确目标客群，以安愉人生的配套金融服务为媒介，吸引客户注意力，以老年乐园俱乐部活动为依托，维护并提升客户价值。 营销推广 “一区” 安愉人生营销思路 “二宣传” 立足社区银行所在社区，做好社区目标客户客户的拓展维护工作。 做好“一区二宣传三服务”工作 总体 目标 “三服务” 积极把握利用社区银行可有宣传设施，让产品宣传融入社区银行业务办理的全流程； 走进社区老年客群生活尤其关注老年人聚集区，如社区活动中心，社区广场等，开展业务宣传。 生活化服务，关注老年客户日常生活中的点滴，从生活细节上提供贴心服务； 情感化服务，了解大多数社区老年客户的情感需求，从客户的情感上提供暖心服务； 专业化金融服务，把握社区老年客户银行业务偏好，以精通金融知识引导客户办理我行业务，从客户所需上提供放心服务。 * “安愉人生”综合金融方案 合肥分行零售负债部 推广意义 1 财产保障 2 产品定制 3 品牌内涵 4 健康管理 5 6 法律顾问 营销思路 7 本行参与和谐社会建设具体举措 老年客户市场潜力巨大 老年客户符合零售负债目标客户定位 推广意义 推广意义 1 财产保障 2 产品定制 3 品牌内涵 4 健康管理 5 6 法律顾问 营销思路 7 基本涵义