工程部年工作总结.doc

工程部2010年工作总结 时光飞逝，2010年在紧张忙碌的工作中过去了。在这一年里，工程部在公司各级领导的大力支持和正确领导下，在各部门的密切配合、团结一致以及工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量大、任务繁杂等困难，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了建材市场所有设备的安全运行。同时也积累了丰富的工作经验，为来年新的工作任务奠定了扎实的基础。下来我们从以下四个方面对2010年工作进行总结： 一.艰难的起步，开拓性的工作 工程部成立之初，人员只有2个。由于中心的待遇跟不上等原因，人员招聘成了头等大事，有工作经验的招不到，没有工作经验的 不能立即胜任工作。在中心人力资源部的大力支持下，根据市场实际情况，经领导批准招聘几名专业对口的学生 ，在实际工作中培训实践，以解决工程部人员问题。与此同时，随着项目的进展二次装修和客户入住开始，工程部的工作千头万绪。因为工程部对我们每一个人都是一个新的课题，没有成功的经验可以借鉴，又没有资料可寻的情况下。根据市场的实际我们一方面积极查找相关资料学习，一方面制定各种规章制度，同时参与和监督装修工作的进展和质量。在此期间我们共制定各种规章制度15项，制作各类警告 和提示标示牌110个。在客户装修期间我们工程部全体人员、严格执行各种规定，认真审核客户的装修方案，提出具体要求。对不符合安全要求的装修，下整改通知15份，停工3家，为客户提供临时电源98条。当时各管道正在试压阶段，无法正常供水，工程部人员为了能保证商户的装修不受影响，在寒冷的 气温条件下为客户提供5处供水点。并积极协调消防人员对客户端的80多家喷淋系统进行改造。顺利完成客户装修127户。 为保证开业后市场的正常运行，我们在做好客户装修监督工作的同时，认真落实年初的培训计划，积极和各方沟通。请各个专业的工程师讲课，重点对市场的供电系统，供暖系统及电梯运行结合实际 作了全面的培训。开业前共培训32人次，授课达60多小时。 由于市场的供电系自动化程度统比较高，以前没有人接触过，大家都比较陌生，通过学习我们发现好多与实际不相符合的地方，经与项目部协商得以改进，在这个过程中拆除公用照明灯管1000多根，改造供电线路10几个回路。拆装不合格双电源系统17套。确保了市场的用电安全和设备的良好运行。 在开业前的 培训、学习、及实际工作中，我们工程部全体人员，加班加点，不叫苦不叫累，甚至没有节假日。既锻炼了队伍，又凝聚了人心，使工程部成为市场最具有团队精神的集体。为市场二零一零年三月十二日的开业奠定了坚实的软件和硬件基础。 二、以服务为中心，做好本职工作 市场开业以后工程部全体人员本着全心全意为客户服务的宗旨。努力学习，积极进取，落实和完善各种责任制。加强工程部的内部管理，不断开拓 市场工程工作的新局面。 1、配合各施工队完善和修复市场基础设施的建设 市场开业之后，由于装修原因好多客户的用电负荷较大，和当初工程的设计不符，不能正常营业，我们工程部急客户之所急，积极想办法认真研究，在市场的正确领导下，先后对A区共13家商户更换80A、220V大功率电表14块（马可波罗两块）。E区农行更换80A、380V大功率电表一块。解决了客户的燃眉之急。得到了客户的好评。又因市场日常需要安装了垃圾桶28个，减速带8条，延长A、B区落水管112米。栽立各种道路标识牌6块。悬挂市场内部广告吊旗400多面。灯杆广告70面。安装E、T区、排污系统及4S店，配电柜、配电箱6台。 为完善市场的基础设，我们先后配合A、B区装修公司对区内瘫痪的应急照明系统从新布线。检查维修应急灯及安全指示牌。是应急照明系统得以恢复，起到了应有的作用。同时自己动手解决化粪池电缆铺设和设计中存在的不能双向供电问题。使市场的整个应急系统得到了全面完善和恢复。 配合银煜装饰有限公司先后圆满完成了对A区货梯口改造，B区北侧楼梯道二层搭建，D区门头制作及门前台阶瓷砖铺设，市场外部南门道沿花砖铺设，二期大门头工程，二期电动门基础强化及电动门安装工程，使市场布局更 具合理性。完成工程预算约20万元。 在市场运营过程中由于施工和电缆质量问题，市场D区 配电系统多次出现跳闸，最后直接导致联合站房电源开关跳闸，D区整个供电瘫痪，严重影响D区客户的正常营业。因为在质保期内各方都不积极主动，相互推脱。工程部的所有员工看在眼里 急在心里。多次催促施工方无效的情况下 ，请示领导后我们自己找来了 电缆方面的专家，检测故障点， 找不到民工 我们自己动手在寒冷的夜晚挥舞铁锤 砸地面，挖沟。历经5个半小时，挖开了2处长5米、宽80厘米.深100厘米的地沟,小心翼翼的将击穿的电缆用手刨开，为保证维修质量，我们严格按技术要求操作。历经10个半小时将其修补的完成。保证了第二天 的正常运行，得到了市场领导和D区广大客户的