三级综合医院评标准实施细则（2011年版）.PDF

三级综合医院评审标准实施细则 （2011 年版） 为全面推进深化医药卫生体制改革，积极稳妥推进公立医院 改革，逐步建立我国医院评审评价体系，促进医疗机构加强自身 建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务， 更好地履行社会职责和义务，提高医疗行业整体服务水平与服务 能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，在总结我国第一周 期医院评审和医院管理年活动等工作经验的基础上，我部印发了 《三级综合医院评审标准 （2011 年版）》（卫医管发〔2011〕33 号）。为增强评审标准的操作性，指导医院加强日常管理与持续质 量改进，为各级卫生行政部门加强行业监管与评审工作提供依据， 制定本细则。 一、本细则适用范围 《三级综合医院评审标准实施细则 （2011 年版）》适用于三 级综合性公立医院，其余各级各类医院可参照使用。 本细则共设置7 章73 节378 条标准与监测指标。 第一章至第六章共67 节342 条636 款标准，用于对三级综合 医院实地评审，并作为医院自我评价与改进之用；在本说明的各 章节中带“★”为“核心条款”，共48 项。 第七章共6 节36 条监测指标，用于对三级综合医院的医院运 行、医疗质量与安全指标的监测与追踪评价。 二、细则的项目分类 I （一）基本标准适用于所有三级综合医院。 （二）核心条款 为保持医院的医疗质量与患者安全，对那 些最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款，且若未达 到合格以上要求，势必影响医疗安全与患者权益的标准，列为“核 心条款”，带有★标志。 （三）可选项目 主要是指可能由于区域卫生规划与医院功 能任务的限制，或是由政府特别控制，需要审批，而不能由医院 自行决定即可开展的项目。 表1 第一章至第六章各章节的条款分布 章 节 条 款 核心条款 （★） 第一章 坚持医院公益性 6 31 33 4 第二章 医院服务 8 33 38 5 第三章 患者安全 10 25 26 4 第四章 医疗质量安全管理与持续改进 27 163 379 27 第五章 护理管理与质量持续改进 5 30 53 2 第六章 医院管理 11 60 107 6 合计 67 342 636 48 三、评审表述方式 （一）评审采用A、B、C、D、E 五档表述方式。 Ａ-优秀 Ｂ- 良好 Ｃ-合格 Ｄ-不合格 II Ｅ-不适用，是指卫生行政部门根据医院功能任务未批准的项 目，或同意不设置的项目。 判定原则是要达到“Ｂ- 良好”档者，必须先符合“Ｃ-合格” 档的要求，要到“Ａ-优秀”，必须先符合“Ｂ- 良好”档的要求。 （二）标准条款的性质结果 评分说明的制定遵循ＰＤＣＡ循环原理，Ｐ即plan,Ｄ即do， Ｃ即check，Ａ即action，通过质量管理计划的制订及组织实现 的过程，实现医疗质量和安全的持续改进。 由于标准条款的性质不同，结果表达如表2。 表2 标准条款的性质结果 Ａ Ｂ