护士职业怠的相关因素及应对.ppt

其他因素 职业风险 护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在，无时不有。 法律责任 职业暴露 其他因素 复杂的人际关系 护士与医生 协作 护士与患者 信任 护士与护士 友爱 护士与护士长 服从 其他因素 睡眠紊乱 睡眠是一项重要的生理活动，是人类生存与发展的需要，护理工作与人类的健康和生命息息相关，夜班护士因为受到单独值夜班、患者夜间病情变化等应激源的刺激，易产生焦虑情绪。值夜班频繁将导致护士焦虑比例相应增加。同时上夜班为单独作业，单独处理急、危、重症患者时，因为一个人忙不过来而带来心理紧张，同时夜班工作容易产生疲倦。 减压――不是护士个人的事 医院管理者 护士个体 Company Logo 应对护士职业倦怠的策略 　管理者的支持系统 关心体贴护士的心理感受 积极疏导不良情绪，帮助护士提高心理调节能力，同时要培养护士的积极情感，加强意志锻炼，提高心理耐受力。加强业务培训，以减少无效反复行为，改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态，提高应对压力的能力，护理工作岗位上应设有专人从事遭受伤害和损失后的协商工作 Company Logo 应对护士职业倦怠的策略 为护士创造良好的工作环境和条件，丰富其业余生活 组织多项活动，鼓励她们积极参加体育锻炼和文娱活动，以积极的方式放松身心，并组织专题心理讲座、座谈、个别沟通等，引导护士学会适当的发泄方式疏解压力，保持心理健康。 Company Logo 应对护士职业倦怠的策略 合理安排工作时间和班次 充分考虑轮班对护士生理、心理和生活等各方面带来的负面影响，护理任务忙闲不均，而护理人员又缺编或配备不足，针对病房特点计算各工作时段的工作量，实行弹性工作制，使有限的人力资源得到最大的利用。在不影响工作情况下，合理调配人员，保证护士足够的休息和睡眠。尽可能创造条件使护士能劳逸结合。 Company Logo 应对护士职业倦怠的策略 努力营造平等竞争的人文环境，形成激励机制? 积极鼓励和提高业务水平突出或在临床教学、科研和管理方面有突出表现的护理人员，充分发挥其工作动机和成就感。护理形象定格在高知识、高智能、高能力，以知识创造为目标上。加强护理科研理论学习，鼓励有科研意识的同志参加课题研究的尝试，体现自我价值。 应对护士职业倦怠的策略 创造条件提高护士的收入? 通过不断深化医疗改革和医院管理体制改革，将护理服务工作与经济效益挂钩，并不断创新，以高质量的护理增值服务，为医院取得经济效益，同时使护士的辛勤劳动得到合理的回报 应对护士职业倦怠的策略 保持良好的人际关系 护理管理者还应加强医护之间、医患之间的交流，促进其相互理解与支持，尽可能的减少或消除护理职业倦怠，提高护士工作质量与效率。 护士的心理健康谁来护理? 重视自我护理意识，正确对待工作压力 Company Logo 应对护士职业倦怠的个人策略 树立献身护理事业的崇高理想 要想成为一名优秀护士 ,具有优良的心理品质 “我们护士每天只做2件事，一是想方设法让病人活着，二是想方设法让病人活着时快乐” Company Logo 应对护士职业倦怠的个人策略 塑造一个身心健康的自我 面对护理工作中的种种不尽人意 ,护理人员只有下决心摒弃惰性思想 ,培养积极情绪和积极的生活态度 ,才可以主宰自己的命运。既不会感到力不从心 ,也不会人云亦云、毫无主见 ,并能够改善自己的工作环境 ,觉得所从事的护理工作是美好的。 Company Logo 应对护士职业倦怠的个人策略 消除无益的情绪 ,告别消极 护理人员绝大多数为女性 ,由于其生理特点和沉、悔恨、内疚情绪;为自己、子女和家庭未来担忧的忧虑情绪;遇到不合意愿的事情时的愤怒情绪。这些不良情绪若不能及时调整 ,将会影响到护士的工作。所以 ,我们应该下决心消除这些负性情绪 ,以新的思维方式让自己保持精神愉快。 Company Logo 应对护士职业倦怠的个人策略 建立良好的人际关系 护士与病人之间的人际关系好 ,有利于病人身心健康 ,有助于医疗护理计划的顺利执行;护士与病人家属的关系好 ,就能更深入地了解病人情况 ,并可发挥家属的积极性;护士与医生关系好 ,就会在医疗护理过程中配合默契 ,得心应手。 应对护士职业倦怠的个人策略 不可求自己和他人 真诚的对待身边的每位同事，学会宽容，不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的，接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。 应对护士