B韩邦岗位职责标准手册.doc

目 录 岗位说明书编写……………………………………………………………… 2 执行总经理岗位说明书……………………………………………………… 3 行政主管岗位说明书………………………………………………………… 4 销售主管岗位说明书………………………………………………………… 5 技术主管岗位说明书………………………………………………………… 6 检测师岗位说明书…………………………………………………………… 8 健康顾问岗位说明书………………………………………………………… 9 健康师岗位说明书…………………………………………………………… 11 前台接待岗位说明书………………………………………………………… 13 前台预约岗位说明书………………………………………………………… 14 前台收银岗位说明书………………………………………………………… 17 仓库管理员岗位说明书……………………………………………………… 18 吧生岗位说明书……………………………………………………………… 19 服务生岗位说明书…………………………………………………………… 20 PA卫生员岗位说明书………………………………………………………… 22 养生专家岗位说明书………………………………………………………… 23 后续…………………………………………………………………………… 24 韩邦岗位说明书编写说明 韩邦岗位名称指的是任职岗位的称谓，如执行总经理、健康师等。 直属上级指在工作上给予直接指令的上级，如行政主管的直接上级是执行总经理 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。 工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的具体工作。 工作职责着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚。 岗位资格要求一栏，列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验，学历项可注明相关专业，管理相关专业；相关工作经验等 岗位技能要求一栏，列明专业知识和能力两类，专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识，能力指的是从事该工作所必需的主要能力。一、韩邦执行总经理岗位说明书 岗位名称 执行总经理 岗位编号 HB100 直属上级 执行董事 所属部门 韩邦店铺 岗位目的 组织协调公司上下、内外关系，保证会所运作正常 工作内容及职责： 1、同各下属主管做好韩邦会所运营工作 2、准确、无误、及时地传达公司下达之任务及指示给下层。 3、必须严格遵守公司制定之所有规章制度，做好别人的楷模并严格执行本职岗位及规章制度。 4、工作做到有计划、有条理，思路清晰；要求有年计划、月计划、周计划、天计划，详细列明各项目进行及完成日期、完成情况；每月 号必须按店内疗程项目销售统计表的生意情况，提供一份可行性之推广计划，把销售额欠佳之项目或产品提高销售量。 5、监督管理层工作以准时和顺利完成。 6、做好成本控制和预算管理。 7、合理运用店内备用金，及时为店内采购急需用品，并于每周报于财务。 8、做到随时了解市场，了解竞争对手，进行行业和市场分析。 9、建立完善的顾客管理制度，主动了解顾客的意见与建议，以便及时为公司发展提供好的建议和经营思想。 10、了解员工、鼓励员工、激励团队合作，增强内部凝聚力，积极推动企业文化建设，定期组织集体活动。 11、协调部门之间的沟通，公平公正地处理和平纷争。 12、未经上级许可严禁讨论，发表公司内部行政方针或政策，影响下层员工情绪。 13、按实际情况及时向上级报告店内动态，并提供可行性之修改方案。 14、如遇上突发事宜，必须实时向公司汇报索取指引。 15、公司内部之文件，必须在借阅后或编制完成后交回总办文职人员存盘并加以保密，在未得上级特许之情况下不得对内或对外涉露或复制。 16、所有由总办发出之通告必须按时张贴于员工休息室外内，并把副本存档。 17、任何非由总经办发出之通告必须在发出后24小时内提交一份致总办确认。 18、熟悉所有岗位职责守则/制度/手册，以便监管店内各营运方针。 19、负责填报韩邦店铺的每月营业表，并于每月5号提交上月之营业表致财务部。 20、直接对店内业绩情况、实操情况、客流、外卖以及新项目的完成情况负责，合理分配任务给员工，并监督完成。 21、对经营情况进行数据及理性分析，并需清楚列明上月尚未完成之工作项目及其原因。 22、定期培训员工，提高服务素质 与上级的沟通方式：接受执行董事的口头及书面指导，与公司所有高层保持沟通。 给予下级的指导：×××。 岗位资格要求：教育背景：大专以上学历（或同等学力），企业管理等相关专业。经验：5年以上的工作经历，3年以上的中小型企业相关岗位管理工作经验。 岗位技能要求：专业知识：熟悉韩邦会所各项运作流程。能力与技能：有敏锐的商业眼光，