附件1.1-操作手册-辰森微信系统.docxVIP

微信应用系统使用手册V1.0北京辰森世纪科技股份有限公司北京总部 电话×××地址：北京市朝阳区大郊亭中街2号院华腾国际3号楼17BC 济南研发中心电话×××/82/83地址：济南市历下区山大路47号数码港大厦B座701/702版本日期修改人执行日期备注V1.02014-2-20任丰雷V1.02014-3-27任丰雷概述微信全新的工具，如今已经积累了6亿以上的用户，微信每个用户都是品牌的传播节点，他们将信息分享到好友、群、朋友圈，分享最真实的消费感受。这种朋友间的传播，可信度强、转化率高，商家几乎不必投入什么成本，就自然形成了微信营销。辰森微信应用包含微信会员系统，微信预定点餐系统，微信优惠信息系统微信会员以微信为载体，连接餐饮门店CRM系统，构成微信绑定会员卡，实现微信查询会员卡详细信息，微信会员支付等功能。前端在微信页面显示，后台采用BS-CRM维护。微信预定点餐系统，以微信为载体，链接餐饮总部BOH系统和门店餐饮系统，将预定的台位和菜品信息传递到门店餐饮系统，实现移动预定点餐服务。微信优惠信息系统，将餐饮营销信息推广到移动互联网上，借助微信服务号的深度推送，第一时间让企业的优惠信息呈现在消费者面前。并且借助游戏功能，将企业的营销活动做得生动活泼，在娱乐中实现活动推广、品牌宣传，实现餐饮娱乐化的营销。微信关注搜索名称关注第一步：打开手机微信，点击顶部栏目“查询”按钮弹出如下界面第二步：输入“微信号”进行查询，查询出来后，点击下方的微信号码进入到关注页面，如下图第三步：点击关注后进入到关注成功的界面，如下图微信成功关注后显示返回到微信主界面，会看到关注后的欢迎信息，如下图：扫描二维码关注第一步：打开手机微信，点击顶部栏目“查询”按钮弹出如下界面第二步：打开手机微信，点击顶部栏目“发现”按钮，点击“扫一扫”按钮后弹出扫描窗口第三步：将扫描窗口对准二维码图片，扫描成功后显示关注的微信公众账号，如下图第四步：点击关注后进入到关注成功的界面，如下图微信成功关注后显示返回到微信主界面会看到关注后的欢迎信息，如下图：微信前端展示微信会员卡微信会员整体框架微信会员卡注册微信成功关注后返回到本微信号的主界面，点击“会员卡”显示如下界面如果是第一次关注，会提示你还不是会员，请点击我进行注册，点击注册页面弹出如下界面填写姓名，手机号码，手机接收到的验证码，选择卡类型，信息确认无误后点击下一步，成功后会弹出手机注册成功提示。点击左上角的返回按钮后，返回微信号的主页面，会显示注册成功后的信息，如下图所示。显示内容有:会员卡号，会员姓名，卡余额，卡积分，信用额度，手机号，卡类型信息.微信会员卡查询微信会卡成功注册后，点击会员卡弹出会员基本信息，点击会员基本信息即可查看会员卡详情，如下图所示微信会员详情包含，会员卡号，余额，积分，电子券，会员专享特权，充值记录，消费记录，会员卡说明，注册手机号，会员卡门店地址。微信会员结算流程图：流程说明：门店收银程序打印客人的预结单，预结单上有次账单详细的二维码，打开微信的扫一扫，扫描二维码，弹出账单提示如下图：点击确认支付时，自动跳转到会员卡录入界面，如下图：输入卡号，密码，手机号，手机收到的验证码，无误后点击确认支付即可完成支付。弹出支付完成的界面如下图：微信会员支付完成，将生成的记录同时写到CRM数据库和在线服务平台数据库中，生成的支付完成账单传递到门店的客户端，如下界面：可以查询微信会员支付的账单记录，可以导出和打印，也可双击账单号查看明细，如下图：客户端是针对门店的收银程序不是使用辰森的，如果门店的收银程序是辰森的，可直接通过微信会员结算，将台位的状态变成结账状态。与使用收银程序结算一致。预定点餐在线点餐在线点餐按钮功能说明：客人可实现微信自助点菜，点完菜后告知服务员订单号，服务员通过告知的订单号提取已点菜品发送到厨房。功能界面：微信点菜开始界面业务规则：按预定点餐钮点击即可显示在线预定基础信息填制功能说明：填写在线点餐的基本信息，此信息用于判断菜品的所属门店和日期班次功能界面：点击在线点餐弹出如下界面：业务规则：城市，门店，日期，班次，时间，均是选择项目，下一步进入点菜界面在线点菜界面功能说明：热门菜品-是按照销量统计的菜品排行全部菜品-是可以点菜的全部菜品查询-可以按照汉字，编码，首字母缩小进行检索查询加号-可进行菜品增加，弹出来的减号可已经已点菜品的减少，圆圈中的数字是点菜的菜品数量菜品图片-是显示菜品的小图，点击图片可以看菜品的大图，名称和单位价格我的菜单-显示已点菜品的明细菜品数量-在点菜页面可在左下角进行查看已点菜品数量和菜品总金额。功能界面：业务规则：菜品增加后数量会直接显示，点击增加或减少，左下角可显示数量和总金额。已点菜品详情功能说明：可进行加菜操作可进行清空操作，清空是将已经点的菜品