莘县众邦业管理有限公司办公楼保洁服务标准.doc

目 次 1 范围………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件…………………………………………………………………………… 1 3 基本要求…………………………………………………………………………………… 1 4 保洁质量要求……………………………………………………………………………… 1 5 保洁质量三查制度…………………………………………………………………………　7办公楼物业保洁服务标准 1 范围 本标准适用于莘县众邦物业管理有限公司管理的办公楼区域内的保洁工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 D31/T307-2004 《建筑物清洁保养验收规范》 3 基本要求 3.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。 3.2 为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3.3 操作规范化、管理科学化。 3.4 适时、及时、准时进行保洁服务。 3.5 爱护物业各项设施及财物。 3.6 及时处理垃圾，按指定地点分类堆放废弃物。 3.7 节约用电、用水。 3.8 遵守安全条例和操作程序。 3.9 保洁时使用的材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害，应保护建筑物原貌。 3.10 文明、有序地进行保洁作业，最大限度地减少对周围环境、业主与访客工作的影响。 4 保洁质量要求 4.1 地面 4.1.1 基本质量要求 表面、接缝、角落、边线处应洁净，无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。 4.1.2 分类质量要求 材 质 要 求 保洁频次 大理石、花岗石 无垃圾、杂物、污迹，打蜡后光泽均匀，打蜡每季1次，每周二次抛光. 每天巡回推尘 地砖 无污垢、污渍,光亮，色泽均一，点、线、面线条清晰。 每天巡回推尘 地毯 色泽均一、图案统一、纤维方向一致（按委托合同要求保洁）。 每周1-2次吸尘 PVC地板 表面整洁。 每天巡回推尘 木地板 表面光亮，不褪色。 每天巡回推尘 水泥地面、水磨石 无污垢、污渍（如用面蜡应防水，防滑）。 每天湿拖1次 4.2 墙面、柱面 4.2.1 基本质量要求 表面（2米以下）、接缝、顶角、边线处应洁净，无灰尘、印迹、污渍、划痕等。 4.2.2 分类质量要求 材 质 要 求 保洁频次 花岗石、大理石 目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮。 每天擦拭1次 每月保养1次 墙纸 无积尘、霉点，色泽均一。 每月擦拭1次 涂料 无有色划痕及其他各种污垢。 每月擦拭1次 玻璃、镜面 表面洁净、明亮，投光性好，镜面人像清晰。 每周擦拭1次 亚光丝纹不锈钢、黄铜 表面色泽均一、明亮，无划痕、印迹，有金属质感。 每周擦拭1次 抛光镜面不锈钢、黄铜 表面色泽均一、明亮，无划痕、印迹，有金属质感。 每周擦拭1次 铝合金板 表面光滑，接缝处保持洁净。 每周擦拭1次 面砖 表面光滑，色泽均一，点、线、面线条清晰。 每周擦拭1次 彩钢板 面板色泽均一。 每周擦拭1次 4.3 门、窗 部 位 要 求 保洁频次 窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处 无灰尘、印迹、污垢、污渍等。 每天擦拭1次 玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门的中轴处等 无灰尘、印迹、污垢、污渍等。 每天擦拭1次 金属框架、拉手 洁净，无氧化斑点，色泽光亮。 每天擦拭1次 玻璃 干净、明亮，无浮尘、印迹。 每周擦拭1次 幕墙玻璃（全封闭窗玻璃） 干净、明亮，无浮尘、印迹（外窗面按委托合同要求保洁）。 内窗面每季擦拭1次 门底 无污迹。 每天擦拭1次 4.4 电梯 4.4.1 垂直升降客梯 部位 要求 保洁频次 轿厢内 干净，无垃圾、杂物，门表面光亮。 每天巡回擦拭 轿厢四壁 显示屏 干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕。 每天巡回擦拭 轿厢内壁 不同材质立面按4.2.2规定。 每天巡回擦拭 内壁、门槽顶部 无积灰。 每天擦拭1次 不锈钢表面 用不锈钢油擦拭上光。 每周擦拭1次 4.4.2 自动扶梯、自动人行道 部位 要求 保洁频次 踏步、阶梯 清洁、光亮，无灰尘、污垢、污渍。 每天巡回保洁 橡胶扶手 色泽统一，无污迹、污垢。 每天巡回擦拭 外壳、侧模板 光洁、明亮、色泽均一，无灰尘、印迹、污渍。 每天擦拭1次 玻璃 按4.3规定。 每周擦拭3次 4.5 花盆 盆体表面无积灰；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 每天巡回保洁 盆内无烟