社交礼仪 12.ppt

第八讲 求职应聘礼仪 如何在求职大军中脱颖而出? 用人单位招聘过程 求职应聘礼仪 求职应聘的形式 求职应聘前的准备 求职应聘时的礼仪 求职应聘后的礼仪 求职应聘的形式 自 荐 面 试 考试录用 网上应聘 信 函 自 荐 信函求职在毕业生求职过程中,是最常用的、最主要的方式. 求职信由开头、正文、结尾和落款组成. 如果有附件，可在信的左下角注明. 求职信后一般应附带个人简历. 求职信 尊敬的＊＊＊： 　　您好！ 　　．．．．．． 　　此致 敬礼 　　　　　　　＊＊＊ 　　　　　＊年＊月＊日 写求职信还应注意： 要写明用人信息的来源及自己求职的目标岗位，否则，用人单位将无法明确答复. 描述兴趣特长应具体而真实. 文笔流畅，有鲜明个人风格． 篇幅适中，一般1000字左右较为适宜． 求职简历 简历内容主要包括: 就读学校、系别、专业、特长、在校期间主修科目及考试成绩； 在校期间所担任的职务及所从事的社会实践工作； 在校期间获奖及受表彰的情况； 联系方式、通讯地址等. 简历的制作必须有针对性,因岗位而异 ． 电 话 自 荐 打电话前，一定要做好充分准备： 了解用人单位相关情况； 对自己有一个客观的认识； 根据用人单位的需求和情况，结合自己的特点，列出简单提纲，条理清晰并重点突出地介绍自己，力争给受话人留下深刻清晰的印象． 通话前还应调整好自己的心态，做好充分心理准备，努力控制好说话的语音、语调、语速，展现自己积极向上的个人良好品质． 打电话时，应先作简短自我介绍并说明来电意图． 一定要言简意赅，着力表现自身特长，力求与目标职位的要求相吻合． 考 试 录 用 笔试是常用的考核方法． 笔试常用于专业技术要求较强、对录用人员素质要求较高的单位的招聘． 参加考试前，应先了解笔试的大体内容． 笔试内容一般包括： 对于知识面的考核，包括基础知识和专业知识； 智力测试，主要测试记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力； 技能测试，主要测试处理实际问题的速度与质量． 参加考试，应准时到场． 试卷卷面要整洁，字迹要工整，答题应注意条理清晰，力争给阅卷老师留下良好印象． 网 上 应 聘 网上求职，首先要准备一份既简洁明了又能吸引用人单位的求职信和简历. 求职信可直接在邮件内编辑，排版要工整. 要注意控制求职信的篇幅，尽量让对方无需使用屏幕的滚动条就能读完. 网 上 应 聘 发送简历是网上求职关键一步，如果是通过E-mail发送简历，应以“***应聘**职位”作为邮件标题，把求职信作为邮件正文. 发送简历时，最好直接将简历粘贴在正文中（粘贴后要重新排版），不要以附件的形式发送（除非用人单位要求）. 网 上 应 聘 如果是通过人才网站求职，可以直接在网上填好简历并发送给招聘单位，网站的在线招聘管理系统可以将个人简历以数据库的方式存储，然后根据求职者的要求，供招聘单位检索和筛选. 网 上 应 聘 在网上填简历要严格按照招聘方的要求填写： 要求网上填写的就不要发送电子版简历； 要求用中文填写的就不要用英文填写； 有固定区域填写的就不要另加附件. 网上应聘流程 视 频 面 试 面 试 面试是人才选拔中应用范围很广、简便易行又技巧性很强的考核方法，比笔试具有更大的灵活性、互动性和综合性，因此，被广泛采用. 面试的形式 程式化面试 解题式面试 闲谈式面试 游戏式面试 压力式面试 综合式面试 程式化面试 由招聘者根据事先准备好的问题，依次发问，再由应聘者逐一回答． 招聘者在问答过程中观察应聘者的仪表、气质和谈吐，以获得应聘者全面、真实的信息． 解题式面试 招聘者根据本单位情况和应聘者应聘的岗位情况，提出一个或数个生产或经营管理中出现的问题，请应聘者说出解决办法，以此了解其掌握专业知识的情况及分析判断与解决问题的能力． 闲谈式面试 招聘者为了在轻松的环境中掌握应聘者的能力、才智、谈吐和风度，尽量活跃谈话氛围，让应聘者在无拘束的气氛下充分发表议论. 游戏式面试 由招聘者围绕一个或数个主题，组织若干名应聘者举行各种形式的游戏活动，以在活动中选拔、物色本单位中意的人选. 压力式面试 招聘者有意向应聘者施加压力，针对某一问题连续性发问，追问到底，直至应聘者无法回答，甚至有意刺激应聘者，看其在突如其来的情况下的应变能力和机敏程度. 综合式面试 招聘者为了较全面了解应聘者的综合才能，灵活运用各种不同方式考察应聘者各方面能力. 面试前的礼仪 求职应聘应注意仪表形象 面 试 礼 仪 提前10分钟到达面试地点效果最佳． 到面试地点后，非特殊原因不在公共区域停留. 行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方. 在面试地点，遇到面试单位的客户和员工时，应先向其示礼，示礼时注目、微笑. 上下楼梯时，不抢上抢下、打闹说笑. 到达面试地点后应在等候室耐心等候． 等候时应保持安静及注意正确的坐