威尔信TC-2000P电话交换机使用说明书详解.doc

欢迎使用WP-2000型集团电话简要操作说明 一. 拨打外线:格式:直拨外线者--------提机听到外线拨号音后即可拨打外线;非直拨外线者-------- (1).提机五秒内输入9,听到外线拨号音后即可拨打外线;(2).提机五秒内不输入任何号码,五秒后系统自动接入外线,听到外线拨号音即可拨号;二. 拨打内线:格式: 直拨外线者--------提机先输入#,听到内线拨号音后输入分机号即可;非直拨外线者--------提机听到内线拨号音后直拨分机号即可;三. 选择外线打出:格式: 直拨外线者-------- # # + 外线号非直拨外线者-------- # + 外线号四. 征询转接和代拨外线:格式: 拍叉簧后输入欲转分机号码分机与外线建立通话后,分机拍一下电话机上叉簧,听到拨号音后输入欲转分机号,此时可听到回铃音,被叫响铃,外线听音乐;五. 三方通话:格式: 拍叉簧后先输入#,再拨欲转分机号码三方通话是指当被转分机提机后,主转方、被转方和外线三人将可同时交谈,即外线不听等待音乐;六. 代接来电:格式:直拨外线者-------- # # 7非直拨外线者-------- # 7外线打入未响铃或非被转接的分机希望接入来电时,便可采用此指令把来电代接过来;七. 强插和监听:格式: 直拨外线者-------- # # 9 n (n为第几条外线)非直拨外线者-------- # 9 n总机(801分机)可在任何时候对各外线进行监控,以使重要人物的对外联络不受影响;八. 自报分机号格式: 直拨外线者-------- # # 8 1非直拨外线者-------- # 8 1各分机可利用此指令方便地查出各自的分机号码,以方便安装或调试.其自报方式是采用嘟--嘟声提示;九. 并接来电显示器或电脑等终端:在有些特殊场合或有临时需要时,用户可将来电显示器或电脑等直接并接至集团电话的5、6外线口的OUT插口中,以实现特殊联接,而集团电话各功能不受影响;十. 远端编程和维护:为方便广大用户,我公司可对本集团电话进行远端的编程和维护,若用户有对功能设置有不明之处或在系统有异常现象时,均可联系我公司售后服务部,我们将给您最快、最好、最直接的服务;十一. 来电显示:本系统采用美国最新支持DTMF/FSK等制式的数模转换模块,从而使用户的来电显示功能不受影响; 第一章 集团电话简介WP-2000 系列集团电话 1．1 集团电话之定义集团电话又名程控电话交换机(PBX),可以接入一条或多条外线和若干分机,将单位内部若干分机与电信局联成一个紧密、高效、方便的现代化通讯网络,当然也可以不联接外线而单独组成一个内部通讯系统。1．2 集团电话之基本功能打出、打入、转接和内部通话是集团电话最基本的功能,内部通话不经过电信局,故不发生电话费用。1．3 集团电话之附加功能集团电话附加功能之多少是衡量集团电话品质、档次的最主要依据。常见的附加功能有:电脑话务员值班、数码录音、免打扰、弹性编码、代接、限时、音乐保留等;高档集团电话一般还具备计费和打印话单功能,以便控制话费、节省开支、责任到人。1．4 WP-2000系列集团电话之特点威而信WP-2000系列集团电话是佛山市威而信电子有限公司吸收国内外所有集团电话之精华,集中六年来专业研制集团电话所有积累的技术和经验,采用国际先进的大规模通信专用集成电路精心研制的又一成功产品,整机技术达到世界领先水平:其中WP-2000A系列是为满足广大普通需求型用户设计的一种非计费标准型集团电话。一. 外线数从一至六条不限,并且可随意接入集团电话;二. 配有两个标准RJ11电话插座,并和外线5、6分别直通,以方便有些特殊场合需要;三. 设有六级呼出限制、四位市话字头锁控,可对分机的呼出进行方便有效地管理;四. 三方通话可实现小型的电话讨论,让您的工作更加轻松自由;五. 远端遥控编程,让用户得到我公司最好、最快、最直接的服务,不再有不会使用集团电话的用户。 第二章 功能简述WP-2000 系列集团电话2．1 打 出2．1 ．1 直拨外线/延时出外线/拨9出外线本集团电话为方便用户,某些对外联络较多的分机可设置为直拨外线状态,以提高工作效率; 而对某些对外联络较少的分机可设置为内线状态,从而保证外线不会经常被这些分机随机的占用。2．1 ．2 快速选线当用户希望使用某外线呼出时,可使用本系统提供的简便方式进行选线。2．1 ．3 限制打出本系统对分机呼出外线设有六级限制,在市话方面可设定两组各十个四位限拨字头,可令您更合理地安排话务,节省开支和提高电话利用率。2．1 ．4 总机