现代市场营销中的人本能动理论-必读.docVIP

现代市场营销中的人本能动理论 人是管理系统内最重要的、最活跃的因素。人本能动理论是指一切管理的根本在于调动人的积极性和潜能的发挥。因而在现代市场营销活动中，必须努力提高执行者的素质和能力，充分调动他们的积极性，使企业的经营目标和执行者的追求目标达成共识，为企业目标的实现努力奋斗。本文从三个方面对这一问题进行阐述。 　　人是管理系统内最重要的、最活跃的因素。人本能动理论是指一切管理的根本在于调动人的积极性和潜能的发挥。对于现代市场营销活动而言，其执行者是人，市场营销活动的成果最终还是由执行者的努力来决定的。因而在现代市场营销活动中，必须努力提高执行者的素质和能力，充分调动他们的积极性，使企业的经营目标和执行者的追求目标达成共识，为企业目标的实现努力奋斗。下面从三个方面进行阐述。 　　　　　　　　　　　一、 现代市场营销的特征表现 　　一个企业的成功与否，在很大程度上取决于它对市场营销活动的把握程度。目前，我国企业正处于有史以来最剧烈的转型期，即生产型———生产经营型———经营型———资本营运型，企业正在经受着强烈的变迁和冲击。 　　1.企业环境的变迁速度加快。当今社会，由于计算机技术、通迅技术的发展，各种信息铺天盖地，纷至沓来，对个人和社会价值的各个方面产生了强有力的冲击，传统的较被单一且相对稳定的社会价值观为一种多元的社会价值观所取代。同时，现代社会的技术创新能力已今非昔比。技术创新活动正在从技术层面对人类生存环境的各个方面生产巨大的影响。社会价值观的多元化，新技术的层出不穷导致了环境变迁速度的加快，这其中自然包括了企业营销环境的变迁。如何使企业能够适应环境的变迁，已成为企业必须正视和解决成败攸关的重大问题。而这个问题恰恰需要人来平衡、协调和解决。 　　2.社会价值观的变化，在传统的工业社会主要是从经济层面上来认识企业。而在今天，即在社会物质资料相对丰裕的情况下，社会价值观从以经济性价值观为中心转到了以心理、道德、社会及美学等精神性价值观为中心。正如《托夫勒论企业改革》一书中指出市场营销活动的趋向表明，“只能满足少数基本‘物质’需求的经济，正转变为需求满足永无止境的各种‘精神’需求的经济”。因此，企业只有主动融入人类未来发展的主流中，才会获得新的生命力。在当前的社会变迁过程中，企业必须自觉地将其社会定位作一次根本性的调整。 　　3.消费形态的变化。在传统的工业社会中，人们消费具有趋同性的特点，因而大规模生产必然受到推崇。随着社会的发展，导致消费方式向着多样化方向发展。这种状况使企业传统的经营合理观念受到了强有力的冲击。正是在这种冲击下，很多大型企业都积极采取了多元化营销战略。新的消费形态还导致产品的生命力周期越来越短，消费市场的变化更加迅速，这就对市场营销人员提出了新的课题。 　　4.“形象消费”现象的出现。“形象消费”包含两方面的含义：一是消费者根据所接受的企业形象选择消费品；二是指消费者在基本需求得到满足之后滋生起来对“形象”本身的消费。但这种消费是附着在对商品“实体”的消费上的。根据企业形象的好坏及产品质量来进行消费品的选择，将是未来消费市场的一个基本走向。由此看来，形象本身就成为一种能带来收益的资产，是营销因素中的重要方面。 　　5.人才的竞争。随着市场组织的不断完善和市场国际化的发展，以及企业的大量出现，企业之间的竞争主要是形象竞争、技术竞争、质量竞争、成本的竞争。但是，不管是哪方面的竞争，归根结底都是人才的竞争。因为企业活动的所有方面都需要有专门知识的人来推动和发展。可以说，企业如果能在为人们提高收入的同时，充分展示一种人性化的企业形象，对人的才能充分重视，就能在人才竞争中赢得胜利。 　　在人类社会发展的历史进程中，任何一种社会现象的存在都依赖于某种特定的环境。企业的生存和发展同样离不开外在环境的作用。任何一种市场营销活动，不论是方式还是策略，都是特定环境的产物，随着企业经营环境的变化市场营销的特征表现也在发生着深刻的变化。 　　　　　　　　　　　　二、现代市场营销对市场营销人员的素质要求 　　市场营销人员是企业的代表，在现代市场营销售活动中责任重大，具有十分重要的地位。因此，对营销人员的素质要求应该是高标准严要求的。 　　１市场营销人员的政治素质。市场营销人员必须首先具备良好的政治素质。这是当好社会主义营销人员的一个首要条件和最基本的素质。要对自己的工作充满信心，有理想、有抱负，吃苦耐劳，要认真执行党和国家的方针政策，自觉把国家利益和集体利益放在首位，要具有强烈的为用户服务意识。如果市场营销人员的思想不过硬，法制观念不强，就可能损害企业形象，出现对紧俏商品的销售“吃”回“扣”，对滞销产品销售“吃优惠”等现象，给国家和企业带来损失，对社会主义精神文化产生不良的影响。 　　２