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家装营销_家装企业如何实现质量营销在当今社会，质量已成为解决经济问题的关键武器，是国际竞争的标准。国际竞争已把质量置于最前线，质量是销售额、利润、生产力的推动力，是企业成长与生存的决定因素。第一节质量是家装营销的根本家装企业是一个年轻的朝阳行业，许多质量管理经验均来源和借鉴于公装。质量是家装营销的根本。家装企业实施工程质量战略，说白了也就是企业创立品牌的战略。家装工程质量好，做工精细，所有装饰材料在品质与品牌方面均有保障，并同时提供其他诚信服务，就可赢得厂大装修业主的称赞和广泛认可，就能够为企业带来一定的效益，使得企业不断地、健康地持续发展，不断扩大市场份额。一、家装工程质量的重要性众所周知，家装企业的服务对象是家庭，生产对象是家居工程。由于这种产品的特殊性，决定了其特殊的质量要求。近几年来，有关家装的投诉居高不下，其中最主要的原因就是质量问题正程不同的是，家居工程的精细化程度要求较高。工程质量特征可归结为：质量要求的单位性、质量形成的组合性、质量影响的长期性、质量效果的社会性、质量保证的艰难性、质量问题的严重性。二、产生质量问题的主要原因就家装企业而言，产生质量问题的原：因多种多样，下般来说，最常见的主要有如下几个方面：1．对工程质量的特殊性认识不够，因此，缺乏有针对性的措施提高质量。2．对质量通病的顽固性和危害性认识不够，质量意识淡薄。3．施工队伍素质低下，缺乏职业技能。4．不严格按照工艺流程操作。5．使用假冒伪劣的装饰材料。6．施工管理水平低，仍然停留在粗放型检查上，既没有认真去学习、理解并持之以恒地运用“全面质量管理”方法，又无法正确对待国际标准(IS09001)，因而没有建立起质量体系，不能够做到质量管理程序化，质量控制系统化、质量保证严密化、质量达标全面化。三、质量是家装营销的根本众所周知，质量是家装营销的根本。试想家装工程缺乏质量保障，其口碑就会越来越差，其客户会越来越少，那么这家企业就无法立足于社会。因此，家装企业应提升质量效能，实施质量战略，向装修业主提供产品及服务。可以说，满足客户需求的产品及服务，是高品质的根本保证。产品和服务的高品质是企业营销活动获得成功的根本。则叶茂，说白了，企业的成功营销必须从固本开始，即满足装修业主的个性化需求，能够满足市场需求的设计，良好的产品质量保障，完善的售后服务等相关环节。家装企业在实施质量战略上，要向著名的海尔集团学习，狠抓产品质氢有乙次，一台坏冰箱引起了一位顾客抱怨。海尔集团领军人物张瑞敏检查了全厂并发现76台有质量缺陷的冰箱，他把这些有缺陷的机器堆在一起，并当着安装这些机器的工人面挥动大锤，将其砸烂。此后，工人们在生产冰箱时格外小心，废品率大大降低。通过这次对工人的非常扭趋屢量教育，海尔集团在质量管理上迈出新的下步，在生产工艺上，对产品提出了‘高标准，’精细化、零缺陷’的日．，力求使每三台冰箱相继获得进人美国市场的UL认证和欧洲市场的CB认证，产品供不应求。第二节控制施工质量的六大策略一家能实现“零”投诉的家装企业，：大都是重视工程质量战略，有先进的工程质量管理水平和管理经验的企业。家装企业要在激烈的市场竞争中赢得更多的优势，就必须建立起家装工程质量管理体系，以适应未来的市场竞争。策略一：强化质量管理家装企业要强化质量管理，首先应从加强质量法制教育开始。由于绝大部分家装企业的管理人员及一线施工人员专业技能有待提高，尤其是一线施工人员，许多是传统的老工匠转入这个行业，对新工艺、新技术的掌握比较欠缺。因此，家装企业应定期开展质量法律、法规的普及宣传，提高企业的质量意识，强化质量观念，培养全体．员工的敬业精神，奉献精神和良好的职业道德。策略二：大力贯彻IS09001质量标准家装企业在新的竞争形势下，大力贯彻IS09001质量标准，是家装行业的一种发展的必然趋势。目前，国内许多质量意识强的品牌家装企业，都非常重视推行IS09001质量标准，建立以质量保证体系为核心的企业管理标准化体系。有的家装企业在通过IS09001国际质量体系认证之后，注重施工工地现场每一个细微环节的管理，并制定出一套严格的验收制度，将施工质量控制在高标准高起点。管道、电器、泥工、木工、水电、油漆等十余道工序，每一道工序都按照施工流程严格执行。策略三：打造“过程精品”“过程精品”对家装企业而言，是一个全新的概念。在房地产行业提到“过程精品”，人们耳熟能详，而这一概念在伴随着房地产业发展而崛起的装饰行业，近年才有一些家装企业敢于在这个领域进行大胆探索。所谓过程精品，对家装企业而言，就是通过对施工工序、施工流程的科学操作，对施工质量进行严格监控，也包括设计、施工、服务过程中的每一个细微环节的精耕细作，确保工程质量、整体装饰效果的和谐统一，完美无缺。为什么要实施“过程精品”？国内的家装企业起步较晚，在质量管理上普