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医师述医德整改报告 我院于2017年1月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“安康工程”工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气有所提升，群众满意度普遍提高。为进一步加强我院医德医风工作，为患者提供优质的医疗服务，结合我院实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出针对性的措施迅速整改。 现存在的问题有以下几个方面： 1、少数医护人员思想不够统一或对此次活动开展的主要内容不够了解。 2、我们主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。 3、我们的医疗质量和服务水平有待提高。 4、个别患者觉得检查和用药不够合理。 5、加强医疗、护理质量管理。就以上自查存在的问题，采取以下整改措施： 1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。 2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象，一经发现进行严肃处理。 3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强与患者的沟通和交流，接近医患间的距离，减少患者投诉。调动医护人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。 4、提高患者满意度，坚持以人为本，树立“病人第 一、质量第 一、服务第一“的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。对待每一位患者都要细心、耐心和真心。 5、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式的医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 6、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，改进服务质量。我们始终要以医疗质量为核心，切实加强卫生院内部管理和基础医疗质量、护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员的“三基三严”培训。加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者的权益。树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务和专业技能上。通过此次加强医德医风建设的活动，自查整改了我院工作中存在的一些问题，在以后的工作中，我院将继续努力，克服不足，扎实工作，希望上级领导能给予批评和指正，使得我们卫生院能更快更好的提升和发展。柳家乡卫生院医师述医德整改报告 根据县卫生局及卫生院关于加强医德医风建设，构建和-谐医患关系“重医德、正医风、优服务、树形象”活动方案中的目标和要求，现就本人近一年来医德医风工作汇报如下： 一、积极参加卫生院组织的关于加强医德医风建设的各类学习 采取认真积极参加卫生院安排的全院“重医德、正医风、优服务、树形象”的各类学习和活动，及抽时间自学关于医德医风建设的各类政策法规和文件精神，进一步树立了全心全意为人民服务，以病人为中心的宗旨；在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。从行为仪表、言谈举止上规范行为。从而提高了为患者服务的素养和能力；促进卫生院医患和-谐的构建。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对在医疗服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，将其归类总结，并在卫生院召开的座谈会上反映相关意见、建议，并及时改正如诊疗过程中，不够耐心、细致等属于自己的问题，拉近了医患关系，得到了患者的好评。 三、大力弘扬“救死扶伤、爱岗敬业”精神在门诊诊疗工作中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。坚持“以病人为中心”， 加强专业知识学习，提高为广大患者服务的技能，重温了窗口文明服务礼貌用语，进一步增强了本人为患者服务的责任心，服务理念也提升到了新的高度。 四、存在的问题虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，第 一、在门诊诊疗过程中，对一些不能配合诊治的患者还不够耐心、细致，仍然存在语气生、硬的现象；第 二、在学习方面有时抓的不紧，因繁杂事务多，不能很好处理工学矛盾，在理论水平和文化素质方面，还有待进一步完善；第 三、在关于医德医风建设工作的落实上还不够到位，还存在拖拉现象。总之，我借此次加强医德医风建设、构建和-谐医患关系“重医德、正医风、优服务、树形象”活动的东风，大力自查整改本人工作中存在的问题，今后，我们将以饱满的热情、务实的作风，继续努力，克服不足，扎实工作，同时衷心希望各级领导及各科室给予批评指正，使本人能更快的得到全面提升。 第