代发工资产品及营销培训.ppt

* * * * * 代发工资产品及营销培训 零售银行部 2009年12月 我行新推出的 代发工资产品  一、代发工资业务的意义 二、代发工资客户的需求 三、薪资管家产品的亮点 弱 强 弱 强 2 第三方存管 发展卡 网上银行 代发工资 理财产品 电话银行 代收代付 汽车贷款 住房贷款 信用卡 重点发展 2 3 1 4 积极发展 积极发展 防守策略 基金代销 保险代销 长期挽留客户能力 使用频繁程度 获取新客户能力 产品差异化空间 潜在客户数量 对中高端客户的重要程度 费率优惠空间 转换银行复杂性 强有力的吸引新客户和挽留老客户的能力： 对吸收存款和及客户建立主办行关系意义重大： 代发工资客户零售存款68个亿，占零售存款11%。 08年9－11月出现存款下滑的10个分行中，其中6个同时出现了代发工资客户存款下滑，占比60%。 代发工资业务稳定和拉动存款的效果明显 代发工资业务为提升客户质量提供了良好的基础 稳定的客户基础： 平均2个代发工资客户带来一个有效客户 120个代发工资客户带来一个天玑客户 高质量的营销机会： 准确客户个人及财务信息 更多接触机会： 增加利用客户来网点或登录网银的机会进行营销的可能。 一、代发工资业务的意义 二、代发工资客户的需求 三、薪资管家产品的亮点 深发展办理代发工资户手续是否方便？ 发展卡使用是否方便？ 发展卡的安全性是否有保障? 发展卡有什么增值功能？ 深发展能为代发户提供什么优惠服务？ 深发展有些什么特色产品？ 客户会关心哪些问题？ 一、代发工资业务的意义 二、代发工资客户的需求 三、薪资管家产品的亮点 您8小时的辛勤工作，我们24小时的精心呵护。 薪资管家尊享服务 1.金卫士账户提醒 2.信用卡自动还款 3.开户手续简单安全 多项费用减免 智能存款和消费延付 3.每月薪资参加基金定投 网银功能丰富操 作简单 2.地铁ATM分布广 3.电话银行便利 个贷特色产品和 服务 2.信用卡增值功能 放心账户 聪明理财 便捷服务 优先融资 薪资管家尊享服务——放心帐户 金卫士帐户安全保障 手机确认服务：客户在办理需要输入密码的POS刷卡消费、ATM取款、柜台取款、银联网络支付等业务时，凡超出客户预设金额，金卫士系统立即致电客户手机，请求客户确认此项交易是否允许发生； 短信通知服务：当客户账户变动、定期存款到期、贷款到期及扣款余额不足时，金卫士系统均会向客户发出手机提示短信。 *开卡即赠送金卫士服务功能 开户手续简单安全 客户无需到网点，只需提供简单资料即可申请借记卡、信用卡和金卫士。代发户批量办卡，实名保障。 信用卡自动还款 工资卡绑定我行信用卡，还款更方便及时，避免错过还款期产生透支利息。 多项交易费用减免 免ATM同城跨行、异地同行取款手续费 免个人异地通存通兑（同行）手续费 免个人小额人民币活期存款账户管理费 免网银转账手续费（同行、跨行、同城异地） 网银基金申购手续费低至4折 智能存款和消费延付 智能存款： 客户开卡时及银行签定智能存款转账协议，通过智能活期存款与智能定期存款的自动互转，实现小额零用资金（大于等于1000元）以外的剩余存款利息收益最大化。 消费延付： 当卡内可用余额足够的情况下，持卡人发生POS刷卡消费，资金可以按照银行给予的还款期延时支付。在还款期内银行仍对该资金按相应利率计付存款利息。还款期长达20至50天。 消费交易发生时立即以短信通知客户消费金额和还款日，及消费金额在还款期内仍可得到计息收入的优惠信息。 每月薪资参加基金定投 每月按您约定的时间、金额买入基金，为您平均投资成本，避免选时风险、积累可观收益、轻松理财。 我行定投手续费网银低至4折 薪资管家尊享服务——聪明理财 网银功能丰富操作简单 地铁ATM分布广 我行ATM机分布地铁.8号线各主要站点，存取款方便 电话银行便利 全新网银免费申请，提供多种服务： 账户管理、转账汇款（包括同城、异地、 同行、跨行） 自助缴费、支付绑定 贷款管理、轻松还款（E借易还） 信用卡、基金买卖、个人外汇交易、 个人实物黄金和延期交易 多种资讯提供……. 电话银行同样提供包括转帐、查询、基金交易、银证转账等丰富功能 薪资管家尊享服务——便捷服务 优惠的贷款利率 定期上门驻点服务 相关手续费用减免 提前还款条件优惠 定期举办房贷理财讲座 专属审批通道 个贷特色产品和绿色通道 我行主打产品—靓易卡 方便：借记卡、网银、信用卡！一站式申请.办理更方便；自动转帐，还款方便；自动兑换，积分方便 消费积分抵消费：最高1%的消费积分抵扣消费；更省钱，储蓄不影响； 环保：环保材料可降解 节约：超过