单选题1. 订阅号的运营策略，其.docx

单选题1. 订阅号的运营策略，其核心是（）。√A??客户为王?B??内容为王C??形式为王D??服务为王正确答案：?B2. 服务号的运营策略，其核心是（）。√A??客户为王B??内容为王C??形式为王?D??服务为王正确答案：?D3. 据调查表明，粉丝最关注的内容是（）。√A??关注热点问题B??娱乐，打发时间?C??获取优惠/独家消息D??进行人际交流正确答案：?C4. 当订阅号的内容不符合粉丝要求时，粉丝会取消关注。粉丝取消关注的最主要理由是（）。√A??没有新意?B??有垃圾信息或广告C??提供信息不实用D??网络传输不佳正确答案：?B多选题5. 订阅号的内容编撰原则有（）。√?A??简单实用，对粉丝有帮助?B??下大力气提炼标题?C??贴近生活，紧跟时代?D??内容有新意正确答案：?A B C D6. 服务号主要传递客户需要的内容，可以是（）。√?A??能够让粉丝获益的信息?B??及产品或服务相关的信息（非广告）?C??促销信息D??以上说法均不对正确答案：?A B C7. 订阅号的栏目设置要注意（）相对固定化，这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯。×A??栏目颜色?B??栏目数量?C??栏目格式?D??栏目分类正确答案：?B C D8. 以下关于订阅号取名的说法，正确的是（）。√A??可以凭个人爱好任意取名B??直接采用企业的名称作为订阅号的名字?C??以提供行业相关资讯为主?D??账号名称尽量不出现企业名称正确答案：?C D9. 以下关于服务号的服务设置原则及技巧的说法，正确的是（）。√?A??不盲目求全，只选择客户最需要的功能B??要和PC端网站一模一样?C??注重客户体验?D??突出最核心功能正确答案：?A C D10. 多客服功能的使用原则是（）。×A??一对多?B??平等对话?C??及时响应D??应有尽有正确答案：?B C判断题11. 服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户。√??正确?错误正确答案：?正确12. 服务号的账号名称尽量不要用企业、品牌、产品名称或简称。√?正确??错误正确答案：?错误13. 微信连WIFI功能非常好用，但是它需要硬件的配合。√??正确?错误正确答案：?正确14. 服务号的自定义菜单建议随时变动，让粉丝不断获得新鲜感。√?正确??错误正确答案：?错误15. 图文消息规划两个要点分别是图和原文链接。√??正确?错误正确答案：?正确