家电卖场销售员管理制度.docVIP

PAGE PAGE 5 上海**家用电器有限公司 （一类） 永沪电2005人（规）字第 0007号 签发人： 厂派促销员管理规定 适用范围 本规定适用于**家电上海分公司各门店所有厂派促销员。 目的 为统一、规范所有门店厂派促销员的管理，帮助**提升在消费者心中的良好形象，体现**“珍视消费、尊重权益”这一经营理念。 促销员的选派资格 派驻**各门店的促销员必须已与派驻厂方建立合理合法的用工关系，经过派驻厂方专业知识培训具有一定的销售技巧。 选派促销员最小年龄规定为18周岁、最大年龄规定至45周岁，形象气质佳，诚实守信，学历在初中以上。由于手机销售较为特殊，选派的手机促销员年龄规定在30周岁以内。 3、凡被**公司列入“黑名单”的人员无选派资格。 4、促销员在现销售品牌派驻单位允许的情况下可适当兼职其它品牌。 第四条 促销员的类别 正式在岗促销员：具备促销员派驻资格，经门店人事干事处办理正式上岗手续并在定点门店上岗的促销员。 机动促销员：在一个门店或多个门店的正式在岗促销员休假时顶班及双休日 辅助销售的促销员。 临时促销员：双休日或节假日在门店辅助销售的促销员。 第五条 促销员的工作职责范围 在门店的控价范围内，按**规定的销售流程销售派驻厂派指定品牌的产品。 使用卖场规范用语，熟练地向消费者介绍产品的性能、特点、质量、价格、优点等等。 耐心解答顾客对于产品所提出的疑问并及时向派驻厂方及门店领导反馈消费者对产品提出的建议或意见。 负责所在管辖区内的卫生，做到样机、展架无尘土，地面无纸屑。 临时促销员不直接参与销售（不具备开商品销售信息小票的资格），主要工作职责是配合正式促销员做些辅助工作如介绍产品、发放广告单页等。 第六条 促销员各类手续办理 一、原则：保证促销员按统一的流程正常有序的进、出**各门店。 二、流程：派驻、异动、离职的流程 （一）、派驻流程： 促销员严禁无单上岗。 所有派驻厂方必须先至上海人力资源部办理书面的《**家电促销员派驻协议》。人力资源部将定期发布已签订协议的厂方明细以备门店参照。 新派驻促销员进场流程： 序号 进场流程 内容 责任人 相关表单 备注 1 门店提出派驻需求 门店提出派驻需求 由门店向派驻厂商提出派驻需求 各品类柜长 2 厂方派驻符合**标准的促销员至门店干事处报到 厂方派驻符合**标准的促销员至门店干事处报到 厂商派驻符合**上岗标准的促销员持： 厂方介绍信 本人身份证原件 照片2张 至门店人事干事处报到 3 干事资格审核品类柜长考核门店店长意见 不 干事资格审核 品类柜长考核 门店店长意见 门店三方对促销员进行考评并签署意见： 门店干事资格审查 品类柜长对于产品知识掌握及销售技巧考核 门店店长综合评定 门店干事跟踪 派驻促销员备案表 临时促销员上岗：凭厂方介绍信及本人身份证直接在门店干事处直接办理 4 门店三方面试通过可由门店干事安排培训并缴纳培训费用 合 门店三方面试通过可由门店干事安排培训并缴纳培训费用 通过三方初试合格者由门店干事安排培训事宜（在门店财务主管处缴纳200元培训费用，财务开具收据给促销员） 门店干事 费用缴纳最晚不得超过正式上岗后一个月 5 培训及考核 培训及考核 培训部给予促销员进行**企业文化及销售流程、技巧的培训并考核，将考核成绩反馈至门店干事处 培训部培训专员 6 干事考核培训结果 格 干事考核培训结果 培训合格与否由门店干事参与人事部对促销员的考评、筛选； 门店干事 7 合格--上岗 合格--上岗 上岗手续包括门店制度的贯彻、工作服、考勤卡、工号牌及排班等相关事宜安排。干事每周将新入促销员的备案表其中一份整理核实后交上海人力资源部促销员管理专员处留存。 门店干事 花名册、周异动、月异动 2、返聘促销员进场流程: 序号 工作流程 工作内容 责任人 相关表单 备注 促销员提出申请需返聘 不 促销员提出申请需返聘 同 意 任何在**工作过的促销员(包括原**员工)现返聘促销员,需办理返聘申请,由促销员本人在现派驻门店提出返聘申请。 返 返聘表交人事部待批复 聘 返聘表交人事部待批复