浅析业务过程重组若干问题之探讨.pdfVIP

　1999 年 2 月 系统工程理论与实践 第 2 期　 业务过程重组若干问题之探讨 1 2 2 潘文灏 　王意冈 　王浣尘 1 ( ) 　 上海联和投资有限以司, 上海 20030 2 ( ) 　 上海交通大学系统工程研究所, 上海 200052 摘要　业务过程重组是创造性地应用信息技术, 以业务过程为导向, 调整企业的各种业务流、组织结 构, 进行企业组织管理的全面创新. 本文就业务过程重组的内涵、认识误区、与信息技术的关系和实施 中的问题与发展前景进行探讨. 关键词　业务过程重组　信息技术　组织创新　系统工程 D iscu ss on Bu siness P rocess R eengineering Pan W enhao 　W ang Y igang　W ang H uanchen ( Institute of System s Engineering, Shanghai J iao tong U niversity, Shanghai 200052) Abstract　Business p rocess reengineering m eans creatively app lying info rm ation tech no logy in business p rocess reengineering and o rganization structure redesign of enter p rise under the guidance of business p rocess, and carrying out overall innovation in . enterp rise’s o rganization and m anagem ent T h is paper p resents a discussion on the con ( ) , , tent of business p rocess reengineering BPR m isunderstandings about BPR relation be tw een BPR and info rm ation techno logy as w ell as situation and future of BPR app lica tion. Keywords　business p rocess reengineering; info rm ation techno logy; o rganization inno vation; system s engineering 1　引言 经过十多年不断深入的改革, 国民经济得到迅速的发展, 新型的国有经济的微观机制——现代企业制 度正在构造和建立中. 国家的改革和发展方向已经进入从以量的扩张为主的粗放型生产经营方式, 转向以 质的提高、创新为主的集约型生产经营方式, 力求可持续经济发展的过程. 在这个过程中, 每个行业、每个 企业或每个部门的集约