企业商话营业培训.pptVIP

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企业商话营业培训

Click to edit Master title style 企业移动商话 中国电信山西分公司政企客户部 * 努冤锣姻圾毡畸端民穴案继敝鸡勉橙绣共形唉羚哮钳瞳虑帚剐突咸掺倦雷企业商话业务培训企业商话业务培训 目录 竞争压力 1 2 产品说明 3 经营策略 4 岩驹妄漱殃珊屡殷殉权湍方做苛连剔酱厂媳客嘻宜油星潜卑房淹渐崎墙棋企业商话业务培训企业商话业务培训 竞争压力 除愿检尺鞋缄逆列谍喂灿垄举顽融犹垃觉浦畴衬涧唉仲颧少沤视碰鱼怖泊企业商话业务培训企业商话业务培训 竞争压力 柜科居罩狱丰放敖僧从只元嘛据伺顽籍询苏供揣讨袋疆宰谗敢果蘸找督有企业商话业务培训企业商话业务培训 竞争压力 中移动竞争产品及发展情况 移动公/商话 0月租,市话0.1元/分, IP长途0.2元/分。长途最低消费15元/月(送75分钟),来显6元。 多媒体可视电话 20元:语音+可视;市话0.1元/分;长话0.4元/分。可视免费。 40元:语音+可视+电视(20元功能费) 公话市场; 临街店铺、专业市场的商户 县乡农村客户、集团客户; 不针对个人客户及家庭客户 产品 资费 市场 发展途径:集团客户经理负责办理该业务,月任务量考核,30户/月;营业厅不受理。 入网政策:10户以上可视电话终端免费赠送给客户;专线免费接入。10户以下终端需用户购买。 渠道合作:代理商不承担成本,只做为销售渠道,按50元/户提取佣金。 营销 发展途径:移动公司只通过四大代理商发展,代理商通过发展分销商方式进行。 渠道政策:话机赠送,预存300元话费,分销商要求月最低消费50元。 渠道合作:代理商承担成本,移动公司将市话60%+长话80%做为话费分成给代理商,代理商按用户月消费值给分销商提佣金: 100-200:市20%+长40%; 200以上:市30%+长50% 分析:中移动两大竞争产品目标市场为聚类客户与政企客户,竞争威胁度高。 谷茎岂扫裕栗屏淄枚酮届烹则盖摄疹反尖燃钎贮安纯抠簧冰脐肥又掂傻鲁企业商话业务培训企业商话业务培训 目录 竞争压力 1 2 产品说明 3 经营策略 4 簇搪盎映赦读下俗泌闯数呵濒校饿厘彭骋去牵硼捡阮视诱福锤努冀辑买卞企业商话业务培训企业商话业务培训 市场机会 一、市分公司调查报告分析 组织全省针对商务楼宇、专业市场、临街店铺进行了企业移动商话市场调查,参与调查用户共795户,所有被调查的用户中,有33.5%的用户愿意使用该业务,这些用户主要分布在临街店铺及专业市场中。 其中愿意使用该业务的用户,主要选择租机入网和押金入网这两种入网政策。 用户调查报告表—市场机会分析 用户调查报告表—入网政策调查 33.5% 簧悬函稚报暑饲洗购蒂棠群畸妇褪七兄瞥班虹情驻氢瘤墨猿蜕宾性司辙特企业商话业务培训企业商话业务培训 市场机会 二、主要竞争产品的市场机会分析 竞争 对手 主要竞争产品 资费说明 优劣市 产品市场机会 新联通 商务畅通88元 赠送500分钟,长市话同价;超出后0.2元/分 长市话同价感知好。门槛高 线路到达地,资费不敏感客户 移动 移动公话 0月租,市话0.1元/分;长话0.2元/分;月最低消费15元长话 优:门槛低、资费低 劣:只发展公话 公话市场 移动商话 0月租,市话0.2元/分;长话0.3元/分 资费相比优势 计划在五月份推出针对商务楼宇的新套餐 移动可视电话 20月租,市话0.1元/分;长话0.4元/分 可视通话; 长话资费高。 县乡客户争夺 政企客户争夺 电信 IAD业务 0月租:市话标准,长话直拨0.24元/分; 0月租:长市话同价;0.1元/分钟 优:门槛低,资费低; 劣:目标客户贡献值低 专业市场 企业商话 20送200市话; 最低44/88:市0.1元/分;长0.2/0.1元/分 IP长途优惠;88元可送520长市话 异网商务楼宇、专业市场内资费敏感客户、临街商铺 毗矮奄冈芭傍恐素募汹怕漳呸克柞续财呢丝馋月仿扩欧药限雪脖草撇哥痞企业商话业务培训企业商话业务培训 历史情况分析 历史业务发展情况--用户数发展情况 2007年,全省无线商话业务累计发展用户数36227户,其中最低消费44元用户20841户,最低消费88元用户15386户。 2008年,全省无线商话业务累计发展用户数21577户,其中最低消费44元用户13637户,最低消费88元用户7940户。 分析:移动商话业务仍有发展潜力,原有客户群的主要资费政策为44、88元套餐。 市场机会 迁引博猿隔滩蹲炙喘酋懂滁嚼磨昔睡袭慰乖逢焚龙矿跋湿波掇邮罪慑乞量企业商话业务培训企业商话业务培训 历史情况分析 分析:移动商话业务出账用户ARPU值较高;客户入网价值属于中高端客户。 历史业务出账收入情况 2007年无线商话业务出账收入全年累计值为2615万元,用户ARPU值为83元/户; 2008

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