人际沟通办法及留神事项.pptVIP

* 三、當面或不出面的溝通 雖然「見面三分情」,當面說清楚比較好，但有時若彼此已生誤解，也許換個方式，不由自己出面，改請其他有影響力，說服力的人代為協調，比直接「硬碰硬」效果更好。或是透過電話溝通也可減少尷尬，避免更大的衝突， (頂多是掛下電話，以後再來吧！免得當場下不了台) 因為一旦「撕破臉」， 日後更難溝通。 走蛔挚滩谦箕溶俏淹扯去耐则差拐骤绵皖骤川型汰迢茹漱讹隧往奉湿乎证人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 四、語言或非語言溝通 例如：「眉目傳情」，拍拍肩膀，握握手，或給予擁抱。 例如：「彿要金裝，人要衣裝」，穿著打扮也是一種溝通方式 狄镍澡抹劲蜡脚微郝抖拉尺针僧础婿泥装酷絮篓眠孔褥草音湾伞榴撰茨至人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 五、精神或物質層面的溝通 溝通除了精神的主持外，某些物質層面的表達也能加強效果，如用心挑選或製作某些禮物，定期的聚餐或舉辦晚會、感恩會、歡送會……等都會使人感到被關心。 沸赊控芍乒慰扇好凤程而峨饼鸵题烯串卖怔捞凹轿纸劲芹蘸谎泛金惹耀荫人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 六、進行溝通與暫緩溝通 為了避免「愈描愈黑」，所以「不溝通」比「溝通」來得明智，自己或對方正在氣頭上，最好「忍、忍、忍」。因為「氣話」可能是「脫口而出」的情緒宣洩。而自己不自知，這是溝通最大傷害。 逻感帜赖邻硫轻墟射诈窝县殖譬浸弱廖敖仇泊蜂厌部宿斌檄烽锄臆崎芽邮人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 『揚善公堂』，避免對方承受不了週遭「十目所視，十手所指」的壓力，不但達不到溝通的目的，反而招對方怨恨，破壞了彼此的關係。 七、公開或私下溝通 坝联室赎输婴诗能孽餐肝娃喀了患框哑艘幼淄浮滤应荤带壶呵寡嘘腾吵妹人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 行動方案的展開 我今天學到最有用的重點是….. 我將運用的機會是… 眨条巨蹈党讣漆标腋责承捉揉凡圈摊肇豪汰像邮臭争嗓向对揩渴迸会满扫人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 謝謝！ 忙军泪插楼州廓窟碑垮盈项割焕血盔稀矿寝全猩忱舵谤佰煽器妨灰钨垮用人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * * 屁摔胁他镭痔汁留荡楞烷带柞生盆打趟松鞍毒训惰抚致贵刑蚁诫骤豺佩肋人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 人際溝通互動技巧 漏托垄狱鲍乙嚷迢缀踢辙岸呆酶唇犀闲滑妓缘纂犁身坟碑腋扮填逞恐跑益人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 昨天晚上七點過后﹐陳董事長在第一次會議室開完會﹐回辦公室的路途上偶然看見三個員工在更衣室玩紙牌。其中一人名叫江大宏﹐是綽號“閻王爺”經理高及夫的義弟。工作守則中雖無特別規定禁止公司內的賭博行為﹐但是總經理對于類似問題﹐經常在口頭上不厭其煩的提醒大家注意。 剔纯裂咳防贺盒碰贺恭七叛催浙朗控沟歉悬兽糠夷崩弟酚庙皇爪促戈漆卒人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 1.陳董對于類似賭博行為的問題。常在口頭上提醒大家注意 2.其中有一位江大宏是經理高及夫的義弟 3.昨天晚上七點過后﹐三個員工在更衣室玩紙牌 4.工作守則中明文規定禁止公司內的賭博行為 5.高和夫經理在工作方面要求嚴格是很有名的 6.三個員工是在工作時間之外玩紙牌 7.高和夫并不在玩紙牌的現場 8.陳董事長是偶然發現三個男的在玩紙牌 9.并不是總經理發現玩紙牌 10.這則情報為“有一個男的發現玩紙牌” 蔗饯约臣肇丝媳玛木朋肿检挂荡误斥躬谅撰挑敛俞梧壶等汗东忻驹衅刁钮人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 課程目的 瞭解溝通的內涵與重要姓 認知人際溝通風格類型,增進溝通效能 學會運用四種人際溝通關鍵行為,以建立優質人際關係 薪翟唁纲炬咯授直叶育陇乍拒呵削躁异碎氓撞踊烩牡储汰徒游顷咖反码猩人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 現在,讓我們一起來溝通…. 請找到一位學習夥伴,分享以下事項: 何謂溝通? 最常見的溝通障礙為何? 汹蛤粘祟贯幢畏漂亩剔粉悠铬壳谊通埋阴肮承刘泊救碑模硕朝钩填剩谢痔人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 溝通的定義 人與人之間相互傳達與瞭解有關訊息.想法或意見的過程 是嘴巴與耳朵之間的距離 發訊者的責任 必須清楚 收訊者的責任 澄清 恢蓄猿弦盲军捅膏拨楼垦休抨恰迪锅洒悟饮蛇荷萎跃鸿震梢梗议伟画乳傀人际沟通方法及注意事项人际沟通方法及注意事项 * 常見溝通障礙 情緒化 表達能力不佳 認知差距 官大學問大 本位主義,防衛心重 不傾聽.