节约后的道歉---管理学.pptVIP

组长：王寂璠 组员：姚琪 回思瑶 韦肖骁 戚班琵装舵褂宦役珍寒情函活跋怕哟毛绞梨宜捧董氢主押匆鞠奠狂夸治伸节约后的致歉---管理学节约后的致歉---管理学 如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数管理人员会对此给予赞赏，除非这意味着要砍掉一个他们所喜欢的项目。但是一位刚走出校门的年轻人却从此剧中得到了深刻的教训。 这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多不便。即使医院管理人员也没有那么强的道德感，仅从财务方面考虑，鉴于最近越来越多的患者另寻她初就以，从而给医院带来了很大损失，使得院长助理查尔斯必须想法解决问题。 查尔斯吩咐刚从大学拿到MBA学位的莫里对这种情况进行调查，并提出改进意见。他解释说，如果问题不严重，医院可能会设法腾出楼前一块地方做停车场，如果问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元，交待后便去休假三个星期。 希望自己能以显身手的这位年轻人在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的引有停车标记的票据，最后发现一个不曾预料的事实：停车场之所以拥挤不堪，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的脚步方便得宽敞的停车场。医院并不需要做1000万美元的投资，它需要的指示强化已颁