gx第二章节--hy.pptVIP

计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。 第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 一、管理信息系统的定义 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。 有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3.管理信息系统通过对整个供应链（转18页）上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 MIS的要素 管理 信息（资源、技术） 系统（思想理论、方法、模型） 人员（管理人员、业务人员、技术人员） 环境（包括内部、外部环境） 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段 相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 三、管理信息系统的结构 MIS的结构：指MIS各个组成部分之间相互关系的总和，是收集和加工信息的体系。 MIS的结构可以从三个方面考虑： 总体结构 概念结构（逻辑结构） 物理结构 1、MIS的总体体系结构 2、MIS的概念结构 基于管理任务的系统层次结构 ——横向结构 把同一层次的各种职能综合在一起，使各个部门之间联系加强，数据资源共享。 基于管理职能的系统层次结构 ——纵向结构 把某种职能的各个管理层次的业务组织在一起，纵向沟通了上下级之间的联系，使各级管理层次之间信息畅通。 MIS的纵横综合结构 基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次 基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 MIS的概念结构框架 3、MIS的物理结构 第二节 管理信息系统与环境 一、生产过程的特征 1、工业可分为： （1）采掘业：是指开采、挖掘自然资源的行业。 （2）冶炼业：是直接对采掘业的产品进行加工的行业，它改变物料的物理、化学特性。 （3）制造业：是对经过加工的资源进行再加工，以改变物料的物理形式的行业 。 2、生产形式分为： （1）流程式生产：采掘业、冶炼业。 （2）离散式生产：制造业。 3、制造业离散式的生产方式分为： （1）车间作业式生产：推式 （2）流水生产：拉式 二、组织规模 组织规模即组织的大小。 组织的规模决定着MIS应用的目标和规模，在MIS的开发中，系统分析员的首要任务——根据组织规模确定系统的规模和目标。 小组织：受到系统资源方面的限制，要承受更大的风险。引进管理信息系统难度大。 大组织：从应用效果考虑，倾向于系统技术上的先进性和功能上的完整性。引进管理信息系统比较容易。 三、管理的规范化程度 管理的规范化是管理组织、过程等科学性与合理性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。 小组织：管理往往集中在高层领导手中，各部门之间缺乏制度化的联系，领导决策有很大的主观性、随意性。不规范 大组织：由于管理的要求较高，因此，机构较为完备，管理活动也较为规范。 管理信息系统是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范的管理模式为基础，因而在系统开发之前，就必须对不规范的管理进行规范化，对于小组织尤其如此。 四、组织的系统性 一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以被准确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。这样的系统的管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。 （组织的系统性是MIS应用中的重要环境因素，不系统的组织，无法进行精确的定义和理解，无法进行量化分析，它也不产生