浅析社区内警察公共关系的建设——以上海市社区警务为案例.pdf

摘要 现今，随着警察组织对社会控制能力的弱化，人民群众的安全感普遍下降。在基 层社区警务的实践过程中，警察组织与社区民众之间的公共关系直接关系到社区民众 对社区治安环境安全感和对警察组织满意度的评价。同时在社区内的警察公共关系也 直接关系到警察组织驾驭社会复杂形势的能力。 上海作为中国的大都市，社区的类型较为多样，社区成员的组成也具有多样性。 本文以上海市的情况为例，通过作者实地走访和工作的经历对警察组织与不同类型的 社区成员之间的公共关系进行分析，剖析社区内警察公共关系的现状。并在此基础上 从社区内警察公共关系的主体和客体两方面分析了造成社区内警察公共关系现状的 原因。 最后，本文提出警察组织应进行关系管理、加强内部公共关系的改善，同时要重 塑社区内的警察形象，适时开展“议题管理”等一些改善社区内警察公共关系的途径， 试图为上海这样的特大型都市的社区内警察公共关系建设提供一些可供参考的具体 操作方法。 关键词：警察公共关系 社区警务 上海警务 中图分类号：C912．3 Abstract ofthe sense control police’people’s the social ability weakening Nowadays，with practice， the of communitypolice grass·roots is process of declining．During security the with the andbesatisfied p。lice safein c。mmunity canfeei cit娩ens whether public citizens．Meanwbile’the the and between relations Police public depends蚰the social of complicated controlling theirability me influences effectof communitypolice inthe of