信用卡客户专题分析报告.ppt

从月均取款金额和笔数情况看，普通客户的月均取款金额和取款笔数都比较低，而潜在客户与信用卡客户取款金额和笔数明显高于普通客户。 三类客户特征对比分析（3） 从月均支付金额和月均消费金额情况看，普通客户的月均支付金额和消费金额都比较低，而潜在客户与信用卡客户支付金额和消费明显高于普通客户。 三类客户特征对比分析（4） 三类客户特征对比分析总结 总之：从前面的分析结果可以看出普通客户与潜在客户和信用卡客户在资产类、渠道类、交易类的重要指标(模型选入的指标）上相差比较大；而潜在客户与信用卡客户之间相差不多。由此表明模型的划分效果比较好。 此部分数据客户数替换成卡数，剔除销卡客户。卡数(38万) 5、从教育程度上看，各类客户分布情况 数据显示，四类客户教育程度主要集中在大专、本科、研究生；其中大专学历的客户中D类信用卡客户占比最高，A类客户次之。 信用卡客户利息收入贡献度 6、从消费金额，消费笔数上看，各类客户的交易情况 数据显示，A类客户的消费金额最高,B,C,D类客户的消费金额依次下降,D类客户的消费金额最低;四类客户的消费笔数差距不大。 信用卡客户利息收入贡献度 7、从各交易类型上看，各类客户的分布情况 数据显示，商场百货类中四类客户明显高于其他消费渠道；其中商场百货及电器类交易的客户中，A类客户占比最高，B、C、D类客户依次下降，差别明显；服装影视类中A、B、C、D四类客户占比依次上升，D类客户占比最高。 信用卡客户利息收入贡献度 8、从信用卡额度上看，各类客户的分布情况 数据显示，四类客户授信额度主要集中在3千至10万元；其中额度在8千元以下信用卡客户中，AB类客户占比小于CD类客户；8千元以上额度的信用卡客户AB类客户占比明显高于CD类客户。从额度使用率上看，四类客户分布基本相似，额度使用率主要集中在30%以下。 。 信用卡客户利息收入贡献度 数据显示，信用卡分期收入贡献中有10%的交易客户累计分期收入接近总分期收入的50%,定义为A类客户(高);有30%的交易客户累计分期收入超过总分期收入的30%,定义为B类客户(中);有50%的交易客户累计分期收入接近总分期收入的20%,定义为C类客户(偏低);基本没有分期收入贡献的信用卡交易客户占10%,为D类客户(低)。 9、按照信用卡分期收入贡献度将用户分类 信用卡客户分期收入贡献度 10、从年龄段上看，各类客户分布情况 数据显示，整体四类客户主要集中在22岁至42岁；其中32岁以下A类客户相对其他三类客户占比较少，32岁以上A类客户占比高于其他三类客户。 信用卡客户分期收入贡献度 11、从性别上看，各类客户分布情况 数据显示，四类客户中男性客户均大于女性客户;其中C，D类客户中女性客户相对于A，B类女性客户来说，占比有所增加。 信用卡客户分期收入贡献度 12、从各职业上看，各类客户分布情况 数据显示，整体四类客户单位类型主要集中在公务员、事业单位、国有企业、民营企业。其中公务员B类客户占比最高,D类客户占比最低;事业单位中A类客户占比最高，其次是D类客户;国有企业中D类客户占比最高，其他三类客户占比差距不大;民营企业中C类客户占比最高,A类客户占比最低;小商户类型的整体客户占比较少,但D类客户占比最低; 信用卡客户分期收入贡献度 15、从各交易类型上看，各类客户的分布情况 数据显示，超市类中四类客户明显高于其他消费渠道；其中服装、电影院、百货(商场)类等交易类型中CD类客户占比明显高于AB类客户；家电商行、加油等交易类型中AB类客户占比较高。 信用卡客户分期收入贡献度 16、从信用卡额度上看，各类客户的分布情况 数据显示，四类客户授信额度主要集中在3千至10万元；其中额度在8千元以下信用卡客户中，AB类客户占比小于CD类客户；8千元以上额度的信用卡客户AB类客户占比明显高于CD类客户。从额度使用率上看，四类客户分布基本相似，额度使用率主要集中在30%以下。 。 信用卡客户分期收入贡献度 目　录 信用卡存量客户分析 信用卡客户发展现状 信用卡客户分布情况 信用卡客户资产结构分析 信用卡客户交易行为分析 信用卡客户贡献度分析 信用卡激活客户特征分析 信用卡专题分析总结 信用卡潜在客户挖掘模型评估 信用卡逾期客户风险模型评估 Page * 数据显示，5月份至10月份各月信用卡激活率趋势平稳。 1、近半年内，各月激活率趋势 信用卡激活客户特征分析 数据显示，22岁以下客户的信用卡激活率最高，52岁以上客户的信用卡激活率最低;随着年龄的增长，激活率逐步下降； 2、从年龄段上看，结存卡在各年龄段激活率趋势 信用卡激活客户特征分析 数据显示，激活客户中男女差距不大，男性客户占比略高于女性客户；未激活客户中，女性客户占比高于男性客户。