UniEAP Workflow V3.3 白皮书.pdfVIP

东软机密 UniEAP™Workflow 3.3 产品白皮书 东软集团股份有限公司 1 UniEAP™ Workflow 产品白皮书 目录 一、企业为什么需要业务流程管理平台3 二、UniEAP™ Workflow 解决方案4 1、UniEAP™ Workflow 关键价值4 2、UniEAP™ Workflow 产品特性5 三、总结 12 四、典型案例13 五、关于东软14 东软集团股份有限公司 2 UniEAP™ Workflow 产品白皮书 一、企业为什么需要业务流程管理平台 信息的流动是信息化建设的关键。对于任何一个企业或机构，不可避免存在着一定的业 务流程，并且随着不断发展变化，业务流程将越来越多，业务流程也将成为企业管理运行的 大动脉。在市场不断要求管理细化、规范化、透明化的背景下，以及更严格的规章制度下， 执行和管理业务流程将愈发困难。分析其原因可以发现： 传统的管理模式注重的是组织结构和管理的角色， “流程”本身被大大忽视——主要表 现为以职能为中心的组织形式，即：对业务更是多以岗位的 “责任”和 “关系”来体现。在 此背景下，业务流程管理（BPM －Business Process Management）的理念得以迅速发展 和普及，管理已经把重点投向了对流程的支持和持续改进。 流程是管理的源头。众多研究总结出： “当我们评价一个企业是否成功时，需要从它的 业务效率、管理透明度和创新能力等方面进行考察，最终会发现流程管理的质量才是问题的 源头。企业只有不断维持、优化自身的业务流程，或者能够比竞争对手更快的响应客户的需 求，才能更加灵活的随市场条件的变化而改变”。 如今从对某些企业出现管理成本增加和经营低效的现象分析，不难发现在其身上仍然存 在需要改进的地方：  审批过程效率低下，关键业务流程常因外界各种因素造成延期，导致市场和客户反 应滞后，口头规章难以贯彻执行；  没有规范业务流程的企业表现出管理混乱，出现工作失误没有流程记录，责任难以 分清 ；  对于有规范业务流程的企业，因缺乏完善处理过程的事务度量和统计分析，难以改 善企业经营效率。 从以上问题分析，企业必须建设一个适合自己的、能高效管理运营的业务流程管理平台， 而此平台能为企业提供有意义的决策信息，能够降低管理成本，能够增强企业的综合竞争能 力。 东软集团股份有限公司 3 UniEAP™ Workflow 产品白皮书 二、UniEAP™ Workflow 解决方案 东软在多年企业流程整合成功实施的基础上，推出了为企业在复杂且需求个性化的 IT 系 统集成方面提供解决方案的业务流程管理平台——UniEAP™Workflow。该系统是一个企业 应用集成的开发、部署、运行、管理和维护的协同企业服务平台，具备工作流中间件所需要 的各种必要特性，并具备中国企业文化特色，能够支持各行业应用对工作流技术的要求，特 别适用于企业应用二次开发和应用集成平台。 UniEAP™Workflow 平台融入了新一代管理软件关注的重点思想，所有功能模块将流程 权限、工作流引擎逻辑、动态任务分配、流程监控与管理控制、业务功能扩展及个性化接口 体系充分结合，从架构的设计上优化企业个性化业务系统，减少实施成本，并通过图形化的 流程设计器，为企业设计个性化的企业流程。通过流程催办、流程监控、流程审计、流程报 表来分析企业日常事务，持续改善企业管理流程。工作流平台在其开发架构设计过程中充分 分析了管理行为中人的特性，提供了新任务通知、流程运行过程中的全程监控以及催办提醒、 全程跟踪等功能。工作流引擎功能设计中也充分考虑了流程和节点模型特性、流程并审（会 审）等中国特色。 1、UniEAP™ Workflow 关键价值 作为流程管理系统，UniEAP™Workflow 的核心价值是帮助企业分析业务流程，为企业 的管理提供有意义的决策数据，提高企业的运营效率和战略执行力。具体来说，UniEAP™ Work