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需求链创立者肖震阐述怎样去运营需求链 目录 第一篇：为什么要向需求链移民 1. 供应链面临的困局 2. 互联网思维解决不了流程运营 3. 需求链能创造新的壁垒 第二篇：怎样去运营需求链 1.社群是需求链的开端 2.极客是需求链的第一驱动力 3.粉丝参与是需求链的第二阶段 4.用户是需求链的第三环节 5.需求链的末端是独享型客户 第三篇：需求链PK 供应链 1.需求链重新定义了关系 2.需求链重新定义了产品 3.需求链重新定义了组织 4.产品迭代替代了品牌营销 5.生态思维替代了竞争思维 6.跨界打击替代了追赶模式 7.扁平化替代了科层制 8.产销合一替代了产销分离 第四篇：需求链将成管理新路径 1.需求链使企业决策更加科学实效 2.需求链让管理学渗入产品创造环节 3.需求链让企业有了明确的运营流程 正文 第一篇：为什么要向需求链移民？ 1.供应链面临的困局 很多人觉得实体经济的互联网化不可能一蹴而就，我同样觉得转 型期的存在在所难免。但如同人不可能分2 步跨越一个鸿沟，面对互 联网时代，营销及管理的骑墙战略没有未来，也不可能享受到这个时 代赋予我们的真正红利。 当传统供应链被不断扁平化和毛利趋于零，供应链已无法塑造企 业的竞争壁垒，万物互联年代我们需要新的诺亚方舟。供应链思维和 基于供应链的运营，是所有经典营销和管理学的基础。但移动互联时 代，既然大家都在喊着颠覆，为何不从最底层的框架模型上去重新解 释？ 2.互联网思维解决不了流程运营 1 年前，我给北京国资委讲课，主题就叫互联网思维。课间一位 书记跟我讲，我们现在学习互联网思维已经不是跟风赶时髦，而是生 死存亡的事情，你讲的这些是个完美的知识体系，但传统企业究竟该 怎样一步步实际操作？ 1 年后，互联网思维已开始烂大街但作为经济主体的传统企业依 旧没能拿出多少成功案例，依旧还剩那些刻意打造横空出世却无法复 制传承的新时代淘金投机者在那继续编造新的草根逆袭故事。他们具 备统一的标签，那就是传播比产品本身更精彩。 现在市面上流行的互联网显学十之八九都是传媒行业的人打造 的，经济学界管理学界却反而乏善可陈。这就造成了一个局面，互联 网依旧是停留在传播层面，虽然大家都知道并非如此，即使这些互联 网思维淘金投机者也一再宣称产品的重要性，但他们缺乏埋头钻研产 品的基因就和传统企业缺乏互联网基因一样。 3.需求链能创造新的壁垒 从上图中，我们可以看出，传统供应链是基于多环节和高毛利的 存在而容易形成壁垒，供应链也就成为了所有企业进行运营管理，参 与市场竞争的确定性抓手。在这个链条中，企业需要做的就是想方设 法降低运营成本提高运营效率，以此打造自己的核心竞争力，形成竞 争壁垒。 但时代变了，随着互联网和电商的发展，越来越多的中间人和中 间环节被直接消灭，这条牢不可破的供应链已支离破碎，当供应链就 只剩3 个环节，企业又该拿什么去运营去建立自己的壁垒？还有更难 以接受的，那就是供应链带来的毛利率也无限趋于零！于是实体经济 再也无法从传统营销管理学中获取指南，再也找不到属于自己的诺亚 方舟。 其实链条还在，壁垒也依然可以形成。只是新的罗马城需要按照 新的思维，新的路径，新的工具来建造。需求链的一切围绕产品，我 试图把传统企业依赖产品的信息不对称制造盈利的黑匣子打开，我是 产品至上的支持者，但不是靠产品征服用户的产品主义者。将被经典 管理学营销学所设定的抽象的需求奇点，具体的分解延伸，让它从一 个点变成一个链，这样需求就能延展为一个链条用于企业的持续经营。 第二篇：怎样去运营需求链？ 1.社群是需求链的开端 如同宇宙的混沌初开，需求链的源头是社群。现在社群这个名词 在国内营销界大行其道，社群 （community）是指基于价值认同的社 交关系链。它不是简单的各取所需各怀动机的微信群，而是有着充分 连接，共同价值观，具备自我认同和自我实现的部落，可见社群不是 一个物理概念，而是一个精神层面的概念。 通过社群中的连接互动，我们可以找到对某一产品或细分市场热 爱的伙伴。因热爱形成自己的极客团队。“极客”在美国俚语中意指 智力超群，善于钻研但不懂得与人交往的学者和知识分子。极客的集 聚依赖社群，也就是线上线下的相关圈子，当然不是利益圈子，而是 爱好者圈子。现在很多圈子完全是基于利益，所以这样的社群就不具 备集聚极客的基础。 2.极客是需求链的第一驱动力 实体企业中的管理层如果缺乏对产品本身热爱的极客群体，只能 说明过去精力都放