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六西格玛
2020 基本统计学 Basic Statistic
Six Sigma Institute
2010
.hk Tel: (852)2581 2287 1 © Copyright 2004 Six Sigma Institute. All rights reserved
什么是数据
Data come from observations. Data collected from a
pprocess can be used to describe,, understand,, impprove
and even control the process.
数据是来自观察的,由一个过程所搜集得来的数据可让
我们描绘过程,了解过程,改善过程甚至控制过程.
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6 Sigma 基础
Data Drives decisions and actions !!
数据驱动决策和行动
.hk Tel: (852)2581 2287 3 © Copyright 2004 Six Sigma Institute. All rights reserved
两种主要数据类型
Categorical Measurement Data
(类项数据) (测量数据)
Nominal Continuous
(名目型) (连续型)
Ordinal Counting
(顺序型) (计数型)
Discrete Data Variable Data
离散数据 变量数据
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Exercise 练习
请标出下列数据的类型,A代表计数型数据,V代表变量型数据
1) 顾客平均消费,电话待机时间
2) Zip Drive 中发生S/W冲突
3) 职员-Tom, Nancy, Howard.
4) 支出与预算相符
5) 输入支出费用的时间
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答案
Type of Data (V or A)
1) 顾客平均消费,电话待机时间 v
2) Zip Drive 中发生S/W冲突
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